Bookings

GestionaManage todasall lasof reservasyour deagency's tu agenciabookings

ReservasBookings esis elthe módulo delAgency Panel demodule agenciathat quecentralizes centralizaall todasof lasyour reservasagency's debookings, tuboth agencia,those tantogenerated lasfrom generadasthe desdeplatform laand plataformathose comoimported lasfrom importadasexternal desdesuppliers. proveedoresFrom externos.this Desdesection, estayou seccióncan puedescheck consultarthe elstatus estadoof deeach cadabooking, reserva,access accederits afull sudetails, detallemanage completo,cancellations, gestionarsearch cancelaciones,for buscarcheaper alternativasalternatives, másand baratasgenerate y generar vouchers.

AccederAccessing aBookings

Reservas

ListadoBookings de reservaslist

LaThe páginapage muestrashows una listadocentralized centralizadolist conof todasall lasthe reservasagency's debookings, laregardless agencia,of independientementeservice del tipo de servicio.type.

FiltrosFilters porby tiposervice de serviciotype

EnAt lathe partetop, superior,a unatab barrabar delets pestañasyou permitefilter filtrarbookings lasby reservas por tipo:type:

• TodosAll los serviciosservices (por defecto)default).
• HotelesHotels.
• VuelosFlights.
• TerrestreGround.
• PaqueteDynamic DinámicoPackage.
• Multi-destinodestination.

BúsquedaSearch yand filtrosfilters

• BuscarSearch reservasbookings: campofree-text defield textoto librelocate parabookings localizarby reservasreference, porname, referencia,or nombreother u otros criterios.criteria.
• EstadoStatus: filtrafilter porby unoone oor variosmore estados:statuses: ConfirmadaConfirmed, CanceladaCancelled, BajoOn peticiónrequest, Pre-reservadabooked, oor FallidaFailed.
  

TablaBookings de reservastable

LaBy tabladefault, muestrathe portable defectoshows lasthe siguientesfollowing columnas:columns:

• FechaCreation de creacióndate: fechadate yand horatime enthe quebooking sewas realizó la reserva.made.
• ServicioService: tiposervice de serviciotype (Hoteles,Hotels, Vuelos,Flights, Terrestre,Ground, etc.).
• ReferenciaReference: códigothe debooking's referenciaunique únicoBundleport dereference la reserva en Bundleport.code.
• FechaTravel de viajedate: fechathe detrip's iniciostart del viaje.date.
• ImporteAmount: preciothe booking's total de la reserva.price.
• EstadoStatus: estadocurrent actual,status, mostradoshown conwith etiquetaa decolor color:label: ConfirmadaConfirmed, CanceladaCancelled, FallidaFailed, oor Pre-reservadabooked (pendientepending deconfirmation confirmaciónin ena propuesta)proposal).
• SugerenciasSuggestions: indicador dea color queindicator señalashowing siwhether existencheaper alternativasalternatives másexist baratasfor parathat esa reserva:booking:
  • Verde:Green: existean unaoption opciónwith conthe lassame mismasfeatures característicasexists, yand lathe reservacurrent actualbooking puedecan cancelarsebe sincancelled coste.at no cost.
  • Amarillo:Yellow: existean unaoption opciónwith conthe lassame mismasfeatures características,exists, perobut lathe reservacurrent actualbooking tienehas gastoscancellation de cancelación.fees.
  • Rojo:Red: no haycheaper opcionesoptions másare baratas.available.
• AccionesActions: iconoan deedit ediciónicon parato accederaccess althe detallebooking's de la reserva.details.

💡 ConsejoTip
Haz clic enClick ColumnasColumns parato personalizarcustomize laswhich columnascolumns visibles.are Lasvisible. columnasThe adicionalesadditional disponiblesavailable son:columns Proveedor,are: Ref.Supplier, proveedor,Supplier Pagoref., yPayment, Contacto.and Contact.

DescargarDownloading elthe listadolist

Haz clic enClick DescargarDownload parato exportarexport elthe listadobookings delist reservasas ena formatoCSV CSV.file.

ReservasImported importadasbookings

La secciónThe ReservasImported importadasbookings permitesection incorporarlets ayou labring plataformabookings reservasmade realizadasoutside fueraBundleport deinto Bundleport.the Puedesplatform. accederYou acan ellaaccess desdeit lafrom pestañathe correspondientecorresponding dentrotab dewithin lathe secciónBookings Reservas.section.

ElThe listadoimported debookings reservaslist importadasshows muestrathe lasfollowing siguientes columnas:columns:

• FechaCreation de creacióndate: fechadate yand horatime deof lathe importación.import.
• ServicioService: tipoproduct de productotype (porfor ejemplo,example, Hotels).
• ReferenciaReference: códigothe deBundleport referenciareference en Bundleport.code.
• ProveedorSupplier: origenthe delsupplier proveedorsource (porfor ejemplo,example, MANUAL).
• Ref.Supplier proveedorref.: referenciathe debooking lareference reservain enthe elsupplier's sistema del proveedor.system.
• EntradaCheck-in: fechathe detrip's iniciostart del viaje.date.
• ImporteAmount: preciothe booking's total de la reserva.price.
• EstadoStatus: estadocurrent actualstatus (porfor ejemplo,example, ConfirmadaConfirmed).
• OrigenOrigin: cómohow sethe incorporóbooking lawas reservaadded (porfor ejemplo,example, Manual).
• SugerenciasSuggestions: mismothe sistema de indicadores desame color queindicator ensystem elas listadoin principalthe main list (disponibleavailable únicamenteonly parafor reservasbookings importadasimported desdefrom proveedor)a supplier).
• AccionesActions: iconosicons parato editar,edit, archivararchive, oor eliminardelete lathe reserva.booking.

LosThe filtrosavailable disponiblesfilters son:are: búsquedatext porsearch, texto,status, estado,archived reservasbookings, archivadasand yimport origenorigin. deYou lacan importación.also Tambiéncustomize puedesthe personalizarvisible lascolumns columnasand visiblesexport ythe exportar el listado.list.

NuevaNew reservaimported importadabooking

Al hacer clic enClicking NuevaNew reservaimported importadabooking seopens abrea unform formulariowith contwo dosentry modos de entrada:modes:

• EntradaManual manualentry: parato añadiradd unaa reservabooking defrom cualquierany origensource introduciendoby losentering datosthe manualmente.data manually.
• DesdeFrom proveedorsupplier: parato importarimport unaan reservaexisting existentebooking abased partiron dethe laconnection conexiónand ythe lasupplier's referencia del proveedor.reference.

ElThe formularioform incluye:includes:

• DatosMain principalesdetails: proveedor,supplier, localizadorsupplier del proveedor,locator, hotel, fechascheck-in deand entradacheck-out ydates, salida,meal régimen, precioplan, total yprice, moneda.and currency.
• PersonaContact de contactoperson: opciónoption deto asociarlink unan existing clienteclient existentefrom delthe CRM parato autocompletarauto-fill losthe datosholder's deldetails, titular,or oedit editarlosthem manualmente.manually.
• DistribuciónRoom ydistribution notasand notes (opcional)optional): detalleroom de habitacionesdetails (nombre,name, adultos,adults, niñoschildren, yand datoseach deguest's cadainformation) huésped)and yan campoadditional denotes notas adicionales.field.

Haz clic enClick GuardarSave eand importarimport parato incorporaradd lathe reserva.booking.

CargarUpload desdefrom CSV

Haz clic enClick CargarUpload desdefrom CSV parato accederaccess a la secciónthe ProcesosImport deprocesses importación,section, quewhich permitelets realizaryou importacionesperform masivasbulk medianteimports archivosusing CSV.CSV files.

LaThe secciónsection muestrashows elthe historialimport dehistory importacioneswith conthe lacreation fechadate, deuser, creación,source, el usuario, el origen, el estado, el númerostatus, total denumber filas,of lasrows, filassuccessful correctas,rows, lasfailed fallidasrows, yand lasthe accionesavailable disponibles.actions.

ParaTo crearcreate una nuevonew procesoimport de importación:process:

1. SeleccionaSelect elthe modoentry de entradamode (EntradaManual manualentry oor DesdeFrom proveedorsupplier).
2. ConsultaCheck enthe elguide in the left-hand panel izquierdodescribing la guía con la descripción de cada campo deleach CSV field (obligatoriosrequired yand opcionales)optional).
3. DescargaDownload la plantillathe CSV desdetemplate elfrom panelthe derecho.right-hand panel.
4. CompletaFill lain plantillathe ytemplate súbela.and upload it.
5. RevisaReview lathe vistapreview previaand y haz clic enclick IniciarStart importaciónimport.

ℹ️ InformaciónInformation
TrasAfter lathe importación,import, puedesyou corregircan erroresfix enerrors lasin filasthe fallidasfailed desderows elfrom detallethe delprocess's proceso.details. NoYou esdon't necesarioneed volverto are-upload subirthe elentire archivo completo. file.

DetalleBooking de una reservadetails

HazClick clicthe enedit elicon iconoon deany ediciónbooking deto cualquieraccess reservaits paradetails accederpage, awhich sushows páginaall dethe detalle,associated queinformation muestraand todathe laavailable información asociada y las acciones disponibles.actions.

LaThe páginapage incluye:includes:

• CabeceraHeader: referenciathe debooking's laBundleport reservareference, en Bundleport, estadostatus (porfor ejemplo,example, ConfirmadaConfirmed), proveedorsupplier, yand referenciasupplier del proveedor.reference.
• DetalleHotel del hoteldetails: fotografía,photo, nombre,name, categoríastar encategory, estrellas, dirección, fechas de entrada y salida con horarios deaddress, check-in yand check-out,out duracióndates with check-in and check-out times, length of stay (noches)nights), númeronumber deof huéspedesguests, yand régimen.meal plan.
• HabitacionesRooms: tipothe detype habitaciónof reservada,room conbooked, elwith nombreeach yguest's edadname deand cada huésped.age.
• ResumenBooking de la reservasummary (panelside lateral)panel): desglosefinancial económicobreakdown conwith markup (porcentajepercentage eand importe)amount), subtotal, descuentodiscount (siif aplica)applicable), yand preciototal total.price.
• ContactoHolder delcontact titulardetails: nombre,name, correoemail, electrónico,phone, teléfonoand yfull dirección completa.address.
• ComentariosComments: campoa detext textofield parato añadiradd oor consultarview comentariosinternal internoscomments sobreabout lathe reserva.booking. Haz clic enClick GuardarSave parato registrarrecord elthe comentario.comment.
• InformaciónRelevant relevantebooking de la reservainformation: políticathe deapplicable cancelacióncancellation aplicablepolicy (reembolsablerefundable oor no reembolsable)non-refundable), conwith lathe fechafree límitecancellation dedeadline cancelaciónif gratuitaapplicable. si corresponde. DespliegaExpand VerView condiciones,conditions, cargoscharges, yand observacionesremarks parato consultarcheck penalizaciones,penalties, cargosadditional adicionalescharges, yand observacionessupplier del proveedor.remarks.
• HistorialActivity de actividadhistory: registro cronológico de todos los eventos asociados a lachronological reservalog of all events associated with the booking (verificaciónprice deverification, precio,supplier confirmaciónconfirmation, conupdates) elwith proveedor,user, actualizaciones)event condescription, usuario,and descripción del evento y fecha.date.

ℹ️ InformaciónInformation
EnFor lasimported reservasbookings, importadas,in ademásaddition deto lasthe seccionessections anteriores,above, puedesyou editarcan directamentedirectly laedit informaciónthe delhotel hotel,information, lasrooms, habitaciones,dates, lascontact fechas,details, eland contactosummary. yA elsection resumen.with Sethe incluyeimport también un apartado con los datos de la importacióndetails (origen,source, fechadate, yand métodomethod deof incorporación).entry) is also included.

AlternativasCheaper más baratasalternatives

EstaThis secciónsection buscaautomatically automáticamentesearches opcionesfor máscheaper económicasoptions quethan lathe reservacurrent actualbooking parafor elthe mismosame hotel oor destino.destination. LosThe criteriosconfigurable desearch búsquedacriteria configurables son:are:

• ÁmbitoScope: alternarswitch entrebetween EsteThis hotel (buscasearches dentrowithin delthe mismosame hotel) yand DestinoDestination (incluyeincludes otrosother hoteleshotels delin destino)the destination).
• MismoSame régimenmeal plan: soloonly opcionesoptions conwith elthe mismosame régimenmeal alimenticio.plan.
• MismaSame reembolsabilidadrefundability: soloonly opcionesoptions conwith lathe mismasame políticacancellation de cancelación.policy.
• SoloCheaper más baratasonly: únicamenteonly opcionesoptions conwith precioa inferior.lower price.
• Máx.Max opciones/options/hotel: númerothe máximomaximum denumber alternativasof poralternatives per hotel. Haz clic enClick Por defectoDefault parato restaurarrestore elthe valordefault predeterminadovalue y enand AplicarApply parato actualizarupdate losthe resultados.results.

CadaEach alternativaalternative muestrashows elthe tiporoom detype, habitación,meal elplan, régimen,cancellation lapolicy, políticasupplier, deprice, cancelación,and elestimated proveedor,savings. el precio y el ahorro estimado. Haz clic enClick + parato iniciarstart elthe procesochange de cambio.process.

AlSelecting seleccionaran unaalternative alternativaopens sea abredialog unwith diálogothe condetails elof detallethe denew laoption, nuevathe opción, el titularholder (editable), lathe políticacurrent debooking's cancelacióncancellation de la reserva actualpolicy (conwith lathe opciónoption deto cancelarlacancel comoit parteas depart laof operación)the yoperation), unand resumena consummary lawith diferenciathe deprice preciodifference yand elthe ahorroestimated netonet estimado.savings. Haz clic enClick CrearCreate yand confirmarconfirm parato completarcomplete elthe cambio.change.

💡 Consejo:Tip
ConsultaCheck la columnathe SugerenciasSuggestions encolumn elin listadothe debookings reservaslist parato identificarquickly rápidamenteidentify quéwhich reservasbookings tienenhave alternativascheaper másalternatives baratasbefore antesopening detheir entrardetails. alThe detalle.green Elindicator indicadorpoints verdeto señalathe lasopportunities oportunidadeswith conthe mayorhighest ahorropotential potencialsavings (cancelaciónfree sin costecancellation + alternativaalternative disponible)available).

AccionesAvailable disponiblesactions

DesdeFrom elthe right-hand side panel lateralof derechothe dedetails la página de detalle:page:

• GenerarGenerate agency voucher agencia: generagenerates unan documentointernal PDF internodocument conwith losthe datosbooking's operativosoperational de la reserva.data.
• GenerarGenerate end client voucher cliente final: generagenerates un documentoa PDF paradocument entregarto algive cliente.to Antesthe declient. descargar,Before puedesdownloading, validaryou loscan datosvalidate dethe laagency's agenciadetails eand incluirinclude una mensajepersonalized personalizado.message.
• BuscarSearch mismosame hotel: lanzaruns unaa nuevanew búsquedaavailability desearch disponibilidadfor parathe el mismosame hotel.
• BuscarSearch enin [destino]destination]: lanzaruns unaa nuevanew búsquedasearch enin elthe destinobooking's de la reserva.destination.
• CancelarCancel reservabooking: iniciastarts elthe procesobooking's decancellation cancelación de la reserva.process.

⚠️ ImportanteImportant
AntesBefore decancelling, cancelar,check revisathe lacancellation políticapolicy dein cancelación en la secciónthe InformaciónRelevant relevantebooking de la reservainformation parasection conocerto lassee posiblesany penalizaciones.possible Lapenalties. fechaThe límitefree decancellation cancelacióndeadline, gratuita,if siany, existe,is seshown muestrain enthat esa sección.section.

FAQs

¿QuéWhat significando los indicadores dethe color enindicators lain columnathe "Sugerencias"?Suggestions" column mean?

IndicanThey siindicate existenwhether alternativascheaper másalternatives baratasexist parafor esathat reserva.booking. VerdeGreen significameans quethere's haya unacheaper opciónoption másand baratathe ycurrent labooking reservacan actualbe secancelled puede cancelar sin coste. Amarillo significa que hay alternativa pero la cancelación tiene gastos. Rojo significa queat no haycost. opcionesYellow másmeans baratasthere's disponibles.an alternative but cancellation has fees. Red means no cheaper options are available.

¿PuedoCan importarI reservasimport realizadasbookings fueramade deoutside Bundleport?

Sí.Yes. La secciónThe ReservasImported importadasbookings permitesection incorporarlets reservasyou deadd dosbookings formas:in manualmentetwo ways: manually (rellenandofilling losin datos)the odata) desdeor unfrom proveedora conectadoconnected supplier (introduciendoentering lathe conexiónconnection yand la referencia)reference). TambiénYou puedescan haceralso importacionesperform masivasbulk medianteimports archivousing CSV.a CSV file.

¿QuéWhat estadosstatuses puedecan tenera unabooking reserva?have?

LosThe estadospossible posiblesstatuses son:are: ConfirmadaConfirmed (reservaactive activa)booking), CanceladaCancelled, BajoOn peticiónrequest (pendientepending de disponibilidad)availability), Pre-reservadabooked (pendientepending deconfirmation confirmaciónin ena propuesta)proposal), yand FallidaFailed (lathe reservabooking nocould pudonot completarse)be completed).

¿PuedoCan personalizarI lascustomize columnasthe delcolumns listadoin dethe reservas?bookings list?

Sí.Yes. Haz clic enClick ColumnasColumns parato añadiradd oor quitarremove columnas.columns. LasThe columnasadditional adicionalescolumns son:are: Proveedor,Supplier, Ref.Supplier proveedor,ref., PagoPayment, yand Contacto.Contact.

¿PuedoCan exportarI elexport listadothe debookings reservas?list?

Sí.Yes. Haz clic enClick DescargarDownload parato exportarexport elthe listadolist enas formatoa CSV confile loswith filtrosthe activosactive aplicados.filters applied.

¿CómoHow funcionadoes elswitching cambioto a unacheaper alternativaalternative más barata?work?

DesdeFrom elthe detallebooking's dedetails, la reserva, la secciónthe AlternativasCheaper más baratasalternatives muestrasection opcionesshows conoptions preciowith inferior.a Allower seleccionarprice. una,Selecting seone abreopens una diálogodialog dondewhere puedesyou revisarcan lareview nuevathe opción,new cancelaroption, lacancel reservathe actualcurrent comobooking parteas depart laof operaciónthe yoperation, confirmarand elconfirm cambio.the Elchange. sistemaThe calculasystem elcalculates ahorrothe netoestimated estimado.net savings.

¿QuéWhat's diferenciathe haydifference entrebetween elthe agency voucher deand agenciathe yend elclient voucher?

The agency voucher deis clientean final?internal

ElPDF document with all the operational data (supplier, references, conditions). The end client voucher deis agenciaaimed esat unthe documentotraveler PDFwith internothe coninformation todosneeded losfor datosthe operativostrip, (proveedor,and referencias,lets condiciones).you Elcustomize voucherthe deagency clientedetails finaland estáinclude orientadoa al pasajero con la información necesaria para el viaje, y permite personalizar los datos de la agencia e incluir un mensaje.message.

¿PuedoCan corregirI erroresfix enerrors unain importacióna CSV sinimport subirwithout dere-uploading nuevothe todoentire el archivo?file?

Sí.Yes. TrasAfter lathe importación,import, puedesyou accedercan alaccess detallethe delprocess's procesodetails yand corregirindividually individualmentefix lasthe filasrows quethat hayan fallado.failed.

¿LasDo reservasimported importadasbookings tambiénalso muestranshow alternativascheaper más baratas?alternatives?

SoloOnly lasbookings reservasimported importadasfrom desdea unconnected proveedorsupplier conectadoshow muestranthe elsuggestions indicador de sugerencias. indicator.