Comisiones

Configura las comisiones que tu agencia gana por reserva

Las comisiones representan las ganancias que obtiene la agencia por cada reserva. Se calculan automáticamente en función de las reglas configuradas por la organización y pueden ser un porcentaje del precio base (neto) o del PVP, o una cantidad fija por reserva.

Las comisiones se configuran a nivel de organización desde Connect, por lo que la vista en el Panel de agencia es de solo lectura. Si necesitas modificaciones, contacta con el administrador de tu organización.

Acceder a la sección de Comisiones

1. Entra en la plataforma de Bundleport.
2. En el menú lateral izquierdo, selecciona Panel de agencia.
3. Haz clic en tu nombre de usuario en la esquina inferior izquierda del Panel de agencia.
4. En el menú desplegable, selecciona Ajustes de agencia.
5. En el panel lateral izquierdo del diálogo, selecciona Comisiones.

Se mostrará la vista Comisiones con el listado de comisiones asignadas a tu agencia.

ℹ️ Información
En la parte superior de la sección se muestra el aviso "Vista de solo lectura — Las comisiones las configura el administrador de tu organización. Contacta con él si necesitas cambios." Los usuarios con rol de agencia no pueden crear, editar ni eliminar comisiones desde esta vista.

Consultar tus comisiones

La sección Tus Comisiones muestra un resumen con el número de comisiones activas sobre el total (por ejemplo, 4 activas de 4 totales).

Búsqueda y filtros

• Buscar comisiones: campo de búsqueda libre para localizar comisiones por nombre.
• Filtro por tipo de producto: selector desplegable con las opciones: Todos, Hotel, Flight y Ground.

Tabla de comisiones

Cada comisión se muestra como una fila con las siguientes columnas:

• Conexión: conexión del proveedor a la que aplica la comisión (por ejemplo, testb-hbds-1876). Si la comisión es global, se muestra Todas.
• Nombre: nombre identificativo de la comisión (por ejemplo, Hotelbeds hotel - 15 EUR fixed).
• Tipo: Fixed (cantidad fija) o % (porcentaje).
• Tarifa: valor numérico de la comisión (por ejemplo, 15 EUR o 5%).
• Base: base de cálculo: Base Price (precio neto del proveedor) o PVP (precio de venta al público).
• Producto: tipo de producto al que aplica: HOTEL, FLIGHT, GROUND o Todos.
• Vigencia: periodo de validez de la comisión (por ejemplo, Siempre).
• Prioridad: valor numérico que determina qué comisión prevalece cuando varias coinciden. A mayor número, mayor prioridad.
• Estado: Activa (etiqueta verde) o Inactiva.

Si no hay comisiones asignadas, se muestra el mensaje: "No hay comisiones asignadas a esta agencia todavía."

💡 Consejo
Usa el filtro por tipo de producto para consultar rápidamente las comisiones de un vertical específico (Hotel, Flight o Ground) y verificar qué reglas aplican a tus reservas.

Gestión de comisiones desde Connect

Las comisiones se crean y gestionan desde el panel de Connect por los administradores de la organización. Esta sección describe el flujo de gestión para los usuarios con acceso a Connect.

Acceder a la gestión de comisiones

1. Entra en Connect.
2. En el menú lateral izquierdo, dentro del apartado Configuración, selecciona Comisiones.

Se mostrará la página Gestión de comisiones con el listado de todas las comisiones configuradas para las agencias de la organización.

Listado de comisiones

La tabla muestra las siguientes columnas:

• Agencia: agencia a la que se asigna la comisión.
• Conexión: conexión del proveedor. Si es global, se muestra A11 (todas).
• Nombre: nombre identificativo de la comisión.
• Tipo: FIXED o PERCENTAGE.
• Tasa: valor de la comisión (importe fijo o porcentaje).
• Base: base de cálculo (Base o PVP).
• Producto: tipo de producto (HOTEL, FLIGHT, GROUND o All).
• Prioridad: valor numérico de prioridad.
• Estado: Active o Inactive.
• Acciones: eliminar la comisión.

Crear una comisión

Haz clic en + New Commission para abrir el formulario de creación. Los campos disponibles son:

Identidad:

• Code: código único para identificar la comisión (por ejemplo, COM-HOTEL-01). Se recomienda usar mayúsculas sin espacios.
• Name: nombre descriptivo visible para la agencia (por ejemplo, Hotel commission 10%).
• Description (opcional): texto libre para detallar el propósito de la comisión (por ejemplo, 10% commission on all hotel bookings for this agency).

Quién y dónde:

• Agency: agencia que ganará esta comisión en sus reservas.
• Connection: conexión específica del proveedor o All connections (global) para aplicar a todas.
• Product category: tipo de producto (Hotel, Flight, Ground) o All products para aplicar a todos.

Cálculo:

• Type: tipo de comisión: Percentage (%) o Fixed amount.
• Rate: valor numérico de la comisión (por ejemplo, 10 para un 10%).
• Calculated on: base de cálculo: Base Price (net) (precio neto del proveedor) o PVP (precio de venta).
• Priority: valor numérico entre 1 y 1000. Cuando varias comisiones coinciden, prevalece la de mayor prioridad.

Haz clic en Create Commission para guardar, o en Cancelar para descartar.

⚠️ Importante
Cuando varias comisiones coinciden en una misma reserva (por agencia, conexión y producto), solo se aplica la de mayor prioridad. Asegúrate de asignar prioridades coherentes: por ejemplo, una comisión específica por conexión debería tener mayor prioridad que una comisión global.

FAQs

¿Cuál es la diferencia entre comisiones y márgenes?

Las comisiones son las ganancias que el proveedor paga a la agencia por cada reserva (flujo proveedor → agencia). Los márgenes (markup) son los recargos que la agencia aplica sobre el precio del proveedor para definir el precio final al cliente (flujo agencia → cliente)

¿Puedo crear o modificar comisiones desde el Panel de agencia?

No. La vista de comisiones en Ajustes de agencia es de solo lectura. Las comisiones se crean y gestionan desde Connect por el administrador de la organización. Contacta con él si necesitas cambios.

¿Qué diferencia hay entre "Base Price" y "PVP" como base de cálculo?

Base Price (net) calcula la comisión sobre el precio neto del proveedor. PVP la calcula sobre el precio de venta al público (que incluye el markup de la agencia). El mismo porcentaje aplicado sobre PVP genera una comisión mayor que sobre Base Price.

¿Qué pasa si varias comisiones coinciden en una misma reserva?

Se aplica únicamente la comisión con mayor prioridad. Las demás se ignoran.

¿Puedo tener comisiones diferentes por proveedor?

Sí. Desde Connect, el administrador puede crear comisiones asociadas a conexiones específicas. Por ejemplo, un 5% para GoGlobal y un 15 EUR fijos para Hotelbeds.

¿Las comisiones aplican a todos los tipos de producto?

Depende de cómo se configure cada comisión. Puede aplicar a un tipo de producto específico (Hotel, Flight, Ground) o a todos (All products).

¿Dónde puedo ver la comisión aplicada a una reserva concreta?

La comisión media de tu agencia se muestra como KPI en el Panel (indicador Comisión media)

¿Qué significa la columna "Vigencia"?

Indica el periodo durante el cual la comisión está activa. Si muestra Siempre, la comisión no tiene fecha de expiración.