Buscador: Paquete Dinámico

Cómo usar el buscador de Paquete Dinámico

El buscador Paquete Dinámico dentro del Buscador permite crear paquetes de viaje que combinan transporte (vuelo, tren o autobús) con estancia hotelera en una sola búsqueda. A diferencia del buscador Multi-destino, está orientado a itinerarios de ida y vuelta con alojamiento incluido en el destino.

Acceder al buscador de Paquete Dinámico

Navegar a Panel de agencia desde el menú principal de Bundleport.
En el menú lateral izquierdo del Panel de agencia, hacer clic en Buscador.
En la barra de pestañas superior, seleccionar la pestaña Paquete Dinámico.

Se mostrará el formulario de búsqueda con dos tramos predefinidos (ida y vuelta) y las opciones de configuración global.

Clase de servicio

Selector desplegable que define la clase de transporte. Opciones disponibles: Economy, Premium economy, Business y First.

Configuración de los tramos

El formulario muestra por defecto dos tramos: uno de ida y otro de vuelta.

Tramo de ida (primer tramo)

Origin city: ciudad de origen.
Destination city: ciudad de destino.
Botón de intercambio (icono ⇄): intercambia origen y destino.
Fecha: selector de fecha. Al hacer clic se abre un calendario de doble mes que permite navegar y seleccionar la fecha de salida y de vuelta.
Add hotel stay: casilla de verificación activada por defecto. Al estar marcada, la búsqueda incluye alojamiento en la ciudad de destino durante la estancia.
Only directs: casilla para limitar a conexiones directas.
Cualquier transporte: selector multiselección con los tipos de transporte disponibles:
- Flight (vuelo)
- Train (tren)
- Bus (autobús)

Por defecto están todos los transportes seleccionados.

Tramo de vuelta (segundo tramo)

Contiene los mismos campos que el tramo de ida (Origin city, Destination city, fecha, Only directs, Cualquier transporte), pero no incluye la opción Add hotel stay, ya que el alojamiento se asocia al tramo de ida.

Las flechas ‹ y › junto a la fecha de cada tramo permiten avanzar o retroceder un día rápidamente.

Añadir tramos adicionales

Hacer clic en + Add another leg para añadir tramos intermedios al paquete, convirtiendo la búsqueda en un itinerario multi-tramo.

Selección de proveedores

El selector All providers en la parte inferior permite elegir qué proveedores incluir en la búsqueda. Los proveedores se agrupan por tipo de producto:

FLIGHTS: proveedores de vuelos (por ejemplo, Dida).
GROUND: proveedores de transporte terrestre (por ejemplo, Distribution).
HOTELS: proveedores de hotel (por ejemplo, Expedia Group, Go Global, Hotelbeds, Veturis).

Cada grupo incluye la opción None para deseleccionar todos los proveedores del grupo. La opción Deselect all en la parte superior deselecciona todos los proveedores a la vez.

Opciones adicionales y lanzar la búsqueda

Elegir manualmente cada trayecto y alojamiento: opción que permite seleccionar de forma independiente cada componente del viaje en lugar de aceptar un paquete combinado.
Search (botón verde): lanza la búsqueda con los criterios configurados.

Resultado de búsqueda

La página de resultados Tu itinerario del paquete dinámico muestra un resumen completo del viaje seleccionado, permitiendo al agente revisar vuelos, alojamiento y precio total antes de continuar con la reserva o generar una propuesta.

Volver a la búsqueda

En la parte superior izquierda se encuentra la opción “Volver a la búsqueda”.

Esta acción permite regresar al buscador para modificar:

Destino
Fechas
Pasajeros
Configuración general del paquete

Resumen del itinerario

El bloque “Tu itinerario” muestra un resumen rápido del viaje:

Ruta completa del viaje
(Barcelona → London → Barcelona)
Número de viajeros
Número de tramos
Duración total del viaje
Precio total actualizado del paquete

Este resumen permite validar rápidamente que el itinerario coincide con la solicitud del cliente.

Vuelo de ida

El primer bloque corresponde al trayecto de ida.

La información disponible incluye:

Aerolínea operadora
Número de vuelo
Hora de salida y llegada
Aeropuertos
Escalas
Duración total del vuelo
Precio por persona

Editar trayecto

El botón “Editar trayecto” permite modificar el vuelo seleccionado sin perder el hotel asociado.

Alojamiento seleccionado

El bloque de alojamiento muestra el hotel incluido en el paquete dinámico.

La información visible incluye:

Nombre del hotel
Valoración y categoría
Dirección
Régimen contratado
Política de cancelación
Proveedor
Precio del alojamiento

Editar hotel

La opción “Editar hotel” permite reemplazar el alojamiento manteniendo los vuelos seleccionados.

Vuelo de regreso

El siguiente bloque muestra el trayecto de vuelta.

Incluye:

Aerolínea
Horarios
Escalas
Duración
Precio por persona

Editar trayecto

Permite modificar únicamente el vuelo de regreso.

Acciones finales

En la parte inferior de la pantalla se encuentran las acciones principales:

Añadir a propuesta o
Guarda el itinerario para compartirlo posteriormente con el cliente.

El botón verde Continuar con la reserva permite avanzar al siguiente paso del proceso de reserva y confirmación.

Una vez hemos seleccionado Continuar con la reserva, se abrirá una ventana donde podremos ver un resumen del itinerario y un resumen del precio.

Datos del pasajero

En este paso también nos aparece un formulario para rellenar con los datos del pasajero.

Si es un cliente existente al escribir su nombre en Cliente Asociado. Nos aparecerá por defecto pudiendo seleccionarlo y así agilizar este paso.

Información de contacto

Se envía la confirmación y actualizaciones de la reserva al contacto indicado en dicho formulario. Una vez esté rellenado el formulario de Información de contacto podemos proceder a Confirmar la reserva en la ventana Resumen de precio, a mano derecha, seleccionando el botón verde Confirmar reserva, y aceptando las condiciones y términos de la reserva y del proveedor de alojamiento y transporte.

Reserva confirmada

La pantalla de confirmación es el último paso en el proceso de reserva. Muestra el estado final de la reserva del paquete dinámico, incluyendo vuelos, pasajeros, referencias, precios y datos de contacto asociados a la reserva.

Cabecera: banner de confirmación, referencia de Bundelport, estado de pago, tipo de producto reservado, pagado o no, ~~emiido~~emitido o no.
Referencias: referencia identificador principal de la reserva, referencia interna del cliente, referencia generada por el proveedor.
Detalle de vuelos: aerolínea operadora, número de vuelo, aeropuerto de salida y llegada, horarios, escalas y tiempo de conexión, duración total del trayecto, estado del vuelo, referencia del proveedor. (ver reserva completa vuelos para información más detallada)
Precios: precio al reservar y precios por tramos.
Detalle del hotel: (ver reserva completa hotel para más datos: nombre del hotel, dirección, fecha de entrada y salida, duración, huéspedes, régimen, habitación y ocupación).
Información del pasajero(s)
Resumen de precios: precio por cada tramo, total final de la reserva, distribución de costes por servicio.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección. Estos datos serán utilizados para comunicaciones y gestión de la reserva.
Historial de la reserva: fecha de creación, cambios de estado y actualizaciones operativas. Esto permite mantener la trazabilidad completa del proceso de reserva.
Pasajeros asociados: listado completo de pasajeros vinculados a la reserva. Se recomienda verificar que los nombres coinciden exactamente con la documentación oficial.

Reserva Completa de hotel

La opción de ver reserva completa de hotel permite al agente consultar y gestionar toda la información relacionada con el alojamiento reservado dentro de un paquete dinámico. Desde esta sección es posible revisar referencias, huéspedes, políticas, precios, historial y documentación asociada a la reserva así como obtener el voucher del hotel.

Resumen de la reserva

El resumen económico muestra el desglose completo del importe reservado.

Base (neto): p
~~Precio~~recio base del servicio antes de aplicar márgenes comerciales, descuentos o ajustes adicionales.
~~Markup~~Markup:
~~Margen~~margen comercial aplicado sobre el precio neto de la reserva. Puede expresarse como porcentaje o importe fijo.
~~Subtotal~~Subtotal:
~~Importe~~importe resultante tras aplicar el markup al precio base antes de descuentos.
~~Descuento~~Descuento:
~~Importe~~ importe descontado sobre el subtotal de la reserva.
~~Total~~Total:
~~Precio~~precio final de la reserva tras aplicar márgenes y descuentos correspondientes.
Impuestos y ~~tasas~~tasas:
Elel precio mostrado incluye impuestos y tasas aplicables en la reserva.
Cargos en ~~propiedad~~propiedad:
~~Algunos~~algunos alojamientos pueden aplicar cargos adicionales pagaderos directamente en el hotel durante la estancia.

Alternativas más baratas

El sistema puede mostrar opciones alternativas disponibles con un precio inferior.

Ámbito: Este hotel → busca alternativas dentro del mismo hotel (otras habitaciones o tarifas disponibles)
Destino → incluye opciones de otros hoteles dentro del mismo destino
Mismo régimen → filtra solo opciones con las mismas condiciones de comida (solo alojamiento, desayuno, media pensión, etc.)
Misma reembolsabilidad → mantiene las mismas condiciones de cancelación (reembolsable / no reembolsable)
Solo más baratas → muestra únicamente alternativas con un precio inferior al original
Máx. opciones/hotel: 5 → limita el número de resultados mostrados por hotel a 5 opciones
Por defecto → usa la configuración estándar del sistema si no se modifican los filtros
Aplicar → la búsqueda con los filtros seleccionados para mostrar alternativas disponibles

Si no existen opciones compatibles con los criterios seleccionados, aparecerá el mensaje:

“Sin opciones más ~~baratas”~~ baratas”

Actualizar criterios

Permite modificar los parámetros de búsqueda para consultar nuevas alternativas:

Fechas
Régimen
Tipo de habitación
Ocupación
Destino

🎫 Gestión de vouchers

La pantalla permite generar y descargar documentación asociada a la reserva mediante distintas opciones de voucher.

Generar voucher (agencia)

Genera un voucher interno para la agencia con toda la información operativa de la reserva.

Se descarga un documento PDF que queda en el sitstema interno de la agencia.

Este documento puede incluir:

Datos del hotel
Referencias de reserva
Información de pasajeros
Régimen contratado
Fechas de estancia
Información del proveedor
Condiciones de la reserva

Este voucher está pensado para uso interno y gestión administrativa de la agencia.

Generar voucher cliente final

Genera un voucher orientado al pasajero final.

El documento incluye la información necesaria para el cliente durante el viaje:

Nombre del hotel
Dirección
Fechas de estancia
Tipo de habitación
Régimen
Referencia de reserva
Datos de contacto del alojamiento

Este voucher puede compartirse directamente con el cliente como comprobante de la reserva. En esta opción podemos editar los datos de la agencia e incluir un mensaje personalizado al cliente (opcional).

Ej. voucher para el cliente

Recomendaciones sobre vouchers

Antes de enviar o descargar un voucher:

Verificar nombres de pasajeros
Confirmar fechas y régimen contratado
Revisar políticas de cancelación
Validar referencias de proveedor
Confirmar que la reserva esté en estado “Confirmada”