Buscador: Multidestino

Cómo usar el buscador Multi-destino

El buscador Multi-destino dentro de la Herramienta de reservas permite configurar itinerarios de viaje con múltiples trayectos, combinando vuelos, trenes, autobuses y estancias hoteleras en una sola búsqueda. Es la opción adecuada cuando el viaje del cliente incluye varias ciudades o requiere un recorrido que no se ajusta a un vuelo de ida y vuelta estándar.

Acceder al Buscador

Para buscar y reservar hoteles, accede a la plataforma de Bundleport y selecciona Panel de agencia en el menú lateral izquierdo.

 

A continuación selecciona la opción Buscador.

Búsqueda multi-destino

Para buscar en múltiples destinos, selecciona la opción Multi-destino y rellena los siguientes campos:

• Ocupación: Haz clic en el selector "2 adultos, 1 habitaciones" para desplegar el configurador de ocupación.
  • Habitación 1 (y sucesivas):
    • Adultos: número de adultos (botones – y +).
    • Niños: número de niños (botones – y +).
    • Bebés (Menores de 2): número de bebés (botones – y +).
  • + Añadir habitación: permite añadir habitaciones adicionales a la búsqueda.
• Clase de servicio: Selector desplegable que define la clase de vuelo para todos los trayectos aéreos. Opciones disponibles:
  • Economy
  • Premium economy
  • Business
  • First
• Configuración de cada tramo (leg): El formulario muestra por defecto tres tramos. Cada tramo representa un trayecto entre dos ciudades y contiene los siguientes campos:
  • Origin city: ciudad de origen del trayecto. Campo de texto con autocompletado.
  • Destination city: ciudad de destino del trayecto. Campo de texto con autocompletado.
  • Botón de intercambio (icono de flechas ⇄): permite intercambiar origen y destino con un clic.
  • Fecha: selector de fecha del trayecto. El primer tramo muestra "Select date"; los tramos posteriores se ajustan automáticamente a fechas consecutivas (por ejemplo, JunioMay 12th,23rd, 2026 y JunioMay 15th,26th, 2026). Las flechas ‹ y › junto a la fecha permiten avanzar o retroceder un día.
• Opciones por tramo: Cada tramo incluye las siguientes opciones adicionales:
  • Incluir alojamiento : Casilla de verificación que, cuando está activada, incluye la búsqueda de alojamiento en la ciudad de destino del tramo. Aparece activada por defecto en los primeros tramos. El último tramo (retorno) no incluye esta opción.
  • Solo directos : Casilla de verificación para limitar los resultados a conexiones directas (sin escalas ni transbordos).
  • Todas las tarifas: Selector desplegable que permite filtrar por políticas de cancelación.
• Cualquier transporte : Selector desplegable multiselección que permite filtrar por tipo de transporte para el tramo. Opciones disponibles (con casillas de verificación independientes):
  • Flight (vuelo)
  • Train (tren)
  • Bus (autobús)
    Por defecto, los tres tipos de transporte están seleccionados.
• Añadir o eliminar tramos: Haz clic en Añadir otro tramo para añadir un tramo adicional al itinerario. El formulario no limita el número de tramos visibles en el vídeo.
• Proveedores: En la parte inferior del formulario, el selector Proveedores permite elegir qué proveedores incluir en la búsqueda. Al desplegarlo se muestran los proveedores agrupados por tipo de producto:
  • Vuelos: proveedores de vuelos (por ejemplo, Dida). Incluye un enlace None para deseleccionar todos los del grupo.
  • Terrestre: proveedores de transporte terrestre (por ejemplo, Distribution). Incluye enlace None.
  • Hoteles: proveedores de hotel (por ejemplo, Expedia Group, Go Global, Hotelbeds, Veturis). Incluye enlace None.
    El enlace Deseleccionar todos en la parte superior permite deseleccionar todos los proveedores de una vez.

En la parte inferior del formulario, debajo del selector de proveedores, se muestra:

Elegir manualmente cada trayecto y alojamiento: opción que permite seleccionar de forma independiente cada componente del viaje en lugar de aceptar un paquete combinado

Una vez rellenados los campos, haz clic en Búsqueda para iniciar la búsqueda.

Resultados de búsqueda

Una vez configurados los tramos y lanzada la búsqueda, la plataforma muestra los resultados en formato de itinerario cronológico, combinando vuelos y alojamientos en una vista unificada.

• Cabecera del itinerario: en la parte superior se muestra la ruta completa (por ejemplo, Bogotá→ Miami →New York → Bogotá), junto con un resumen del viaje: número de viajeros, número de tramos, duración total y precio total del paquete.
• Vista por fechas: los resultados se organizan cronológicamente por día, alternando tarjetas de vuelo y de alojamiento según el itinerario configurado:
• Tarjetas de transporte: para cada trayecto se muestra:
  • Ruta del tramo (por ejemplo, Bogotá →Miami).
  • Aerolínea operadora y número de vuelo.
  • Hora de salida, aeropuerto de origen (código IATA), duración, escalas y hora de llegada con aeropuerto de destino.
  • Precio por persona.
  • Botón Editar trayecto para modificar la selección de vuelo de ese tramo.
• Tarjetas de alojamiento: para cada estancia se muestra:
  • Destino (por ejemplo, Alojamiento en MiamiDubai).
  • Nombre del hotel, categoría en estrellas y dirección.
  • Precio total de la estancia.
  • Proveedor
  • Régimen
  • Política de cancelación (reembolsable o no reembolsable).
  • Botón Editar hotel para modificar la selección de alojamiento.
  • Botón verde continuar con la reserva, o añadir a propuesta.

    Añadir a propuesta: permite guardar el itinerario completo en una propuesta sin reservar.
    

 

 

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Completar la reserva

Una vez hemos seleccionado Continuar con la reserva, se abrirá una ventana con una vista unificada donde podremos ver:

• Resumen del itinerario: aerolínea operadora, número de vuelo, aeropuerto de salida y llegada, horarios, escalas y tiempo de conexión, duración total del trayecto, estado del vuelo, referencia del proveedor  
• Resumen del hotel
• Resumen del precio: desglose por tramos y por servicio. (vuelo + hotel)

Formulario datos pasajeros Formulario datos contacto: correo electrónico, teléfono, dirección. Estos datos serán utilizados para comunicaciones y gestión de la reserva. Cliente asociado: listado completo de pasajeros vinculados a la reserva. Se recomienda verificar que los nombres coinciden exactamente con la documentación oficial. Resumen del precio: desglose por tramos y por servicio. (vuelo + hotel) y Confirmar reserva botón verde.

Si es un cliente existente al escribir su nombre en Cliente Asociado. Nos aparecerá por defecto pudiendo seleccionarlo y así agilizar este paso.

 

Paso

info

contacto

+ref 

cliente contacto emergencia+aceptar condiciones

Reserva confirmada

Encabezado de la reserva

La parte superior de la pantalla muestra un resumen rápido del estado de la reserva y sus identificadores principales.

Referencia de reserva: Identificador único de la reserva dentro de la plataforma. Esta referencia permite localizar y gestionar la reserva rápidamente.

Estado de la reserva: Indica la situación actual de la reserva. Ejemplo:✅ Confirmado

Estado de pago: Muestra si la reserva ha sido abonada correctamente. Ejemplo: ✅ Pagado

Referencia del cliente: Identificador o referencia interna asociada al expediente o cliente.

Tipo de reserva: Indica el producto reservado. Ejemplo: 🌍 Multi-destino

Acciones disponibles

Actualizar: Permite refrescar la información de la reserva y consultar posibles cambios de estado, emisión o actualizaciones realizadas por los proveedores.

Tarjetas de vuelo

Esta sección muestra la información completa del vuelo asociado a la reserva, incluyendo estado, horarios, referencias y precios.

Referencias de la reserva

Reference: Identificador principal del servicio de vuelo. Client ref: Referencia interna asociada al expediente o cliente.

Información del trayecto

Ruta: Ciudad de origen y destino del vuelo. Fecha de salida y regreso: Día programado para el viaje. Aerolínea: Compañía aérea operadora. Número de vuelo: Código identificativo del vuelo.

Horarios y aeropuertos

Hora de salida y regreso: Hora prevista de despegue y llegadas en los distintos itinerarios Aeropuerto de origen: Nombre y código IATA del aeropuerto de salida. Hora de llegada: Hora prevista de aterrizaje. Aeropuerto de destino: Nombre y código IATA del aeropuerto de llegada. Duración total: Tiempo estimado del trayecto.

Estado del vuelo

La reserva muestra el estado operativo del servicio:

Creado: El vuelo ha sido registrado en la reserva. Pagado: El importe del servicio ha sido abonado. No emitido: El billete aún no ha sido emitido por el proveedor.

Información económica

Precio al reservar: Importe confirmado en el momento de la reserva. Total: Precio final del vuelo reservado.

Referencias operativas

Ref. proveedor: Referencia generada por el proveedor del servicio. Ref. cliente: Referencia interna vinculada a la reserva o expediente.

Acciones disponibles

Ver reserva completa: Permite acceder al detalle completo del vuelo para consultar condiciones, información adicional y realizar tareas de seguimiento o gestión.

El agente puede consultar toda la información operativa y económica del vuelo, verificar su estado y acceder al detalle completo para realizar tareas de seguimiento o gestión de la reserva.

Tarjetas de Hotel

Esta sección muestra un resumen de los alojamientos incluidos en la reserva, permitiendo al agente consultar rápidamente el estado, las fechas de estancia, el importe y acceder al detalle completo de cada hotel.

Estado de la reserva

Cada alojamiento muestra su estado operativo:

Confirmado: La reserva ha sido aceptada y confirmada por el proveedor. Pagado / No pagado: Indica si el importe correspondiente al alojamiento ha sido abonado.

Información del alojamiento

Para cada hotel se muestran los siguientes datos:

Nombre del hotel: Establecimiento reservado. Fechas de estancia: Fechas de entrada y salida del alojamiento. Referencia: Identificador único de la reserva de hotel.

Información económica

Precio al reservar: Importe confirmado en el momento de realizar la reserva. Total: Precio final del alojamiento, incluyendo posibles ajustes o cargos aplicables.

Acciones disponibles

Ver reserva completa: Permite acceder al detalle completo de la reserva del hotel, incluyendo habitaciones, huéspedes, políticas de cancelación, precios, historial de actividad y generación de vouchers. 

Ver detalle de Ver reserva completa al final del articulo.

El agente puede consultar rápidamente el estado de cada alojamiento incluido en el itinerario, verificar los importes asociados y acceder al detalle completo para realizar tareas de gestión, seguimiento o documentación de la reserva.

Reserva Completa de hotel

La opción de ver reserva completa de hotel permite al agente consultar y gestionar toda la información relacionada con el alojamiento reservado en un itinerario Multi-destino. Desde esta sección es posible revisar referencias, huéspedes, políticas, precios, historial y documentación asociada a la reserva así como obtener el voucher del hotel. o hoteles si hay más de uno.

Resumen de la reserva

El resumen económico muestra el desglose completo del importe reservado.

Base (neto): precio base del servicio antes de aplicar márgenes comerciales, descuentos o ajustes adicionales. Markup: margen comercial aplicado sobre el precio neto de la reserva. Puede expresarse como porcentaje o importe fijo. Subtotal: importe resultante tras aplicar el markup al precio base antes de descuentos. Descuento: importe descontado sobre el subtotal de la reserva. Total:  precio final de la reserva tras aplicar márgenes y descuentos correspondientes. Impuestos y tasas: el precio mostrado incluye impuestos y tasas aplicables en la reserva. Cargos en propiedad: algunos alojamientos pueden aplicar cargos adicionales pagaderos directamente en el hotel durante la estancia.

Alternativas más baratas

El sistema puede mostrar opciones alternativas disponibles con un precio inferior.

Ámbito: Este hotel → busca alternativas dentro del mismo hotel (otras habitaciones o tarifas disponibles)

Destino → incluye opciones de otros hoteles dentro del mismo destino

Mismo régimen → filtra solo opciones con las mismas condiciones de comida (solo alojamiento, desayuno, media pensión, etc.)

Misma reembolsabilidad → mantiene las mismas condiciones de cancelación (reembolsable / no reembolsable)

Solo más baratas → muestra únicamente alternativas con un precio inferior al original

Máx. opciones/hotel: 5 → limita el número de resultados mostrados por hotel a 5 opciones

Por defecto → usa la configuración estándar del sistema si no se modifican los filtros

Aplicar →  la búsqueda con los filtros seleccionados para mostrar alternativas disponibles

Si no existen opciones compatibles con los criterios seleccionados, aparecerá el mensaje: “Sin opciones más baratas”

Actualizar criterios

Permite modificar los parámetros de búsqueda para consultar nuevas alternativas:

Fechas Régimen Tipo de habitación Ocupación Destino

Gestión de vouchers

La pantalla permite generar y descargar documentación asociada a la reserva mediante distintas opciones de voucher.

Generar voucher (agencia)

Genera un voucher interno para la agencia con toda la información operativa de la reserva.

Se descarga un documento PDF que queda en el sitstema interno de la agencia.

Este documento puede incluir:

Datos del hotel Referencias de reserva Información de pasajeros Régimen contratado Fechas de estancia Información del proveedor Condiciones de la reserva

Este voucher está pensado para uso interno y gestión administrativa de la agencia.

Generar voucher cliente final

Genera un voucher orientado al pasajero final.

El documento incluye la información necesaria para el cliente durante el viaje:

Nombre del hotel Dirección Fechas de estancia Tipo de habitación Régimen Referencia de reserva Datos de contacto del alojamiento

Este voucher puede compartirse directamente con el cliente como comprobante de la reserva. En esta opción podemos editar los datos  de la agencia e incluir un mensaje personalizado al cliente (opcional).

 

Ej. voucher para el cliente

Recomendaciones sobre vouchers: antes de enviar o descargar un voucher verificar nombres de pasajeros, confirmar fechas y régimen contratado, revisar políticas de cancelación, validar referencias de proveedor y confirmar que la reserva esté en estado “Confirmada”