Booking Tool: Hotels

Search,Busca, compare,compara andy bookreserva hotelshoteles

The Search Engine is the search and booking engine builtintegrated into the Agency Panel. It connects to all your suppliers at once, letsallowing you to compare prices and conditions on a single screen,screen and complete bookings without leaving the platform.

This article covers the fullcomplete flowhotel forbooking hotels:workflow, from searchsearching to booking confirmation.

Accessing

Access the Search Engine

1. Log in to the the.Bundleport platform.
2. InFrom the left-hand side menu, select Agency Panel.
3. Select Search Engine.

The main screen showsdisplays tabs for each product type: Hotels,Hotels, Flights,Flights, Ground Transportation,Services, Dynamic Package,Package, and Multi-destination.destination.

Searching

Search for hotels

Select the Hotels tab and fill incomplete the following fields:

• DestinationDestination:: typeEnter theyour namesearch of the city or destinationcriteria and select an option from the autocomplete suggestions.list. The search engine supports three destination types:
• Hotel: Search directly for a specific property by name.

City: Search all available accommodations in a city or destination. Point of Interest (POI): Search for hotels near a point of interest, such as landmarks, train stations, airports, exhibition centers, beaches, or tourist attractions.

As you type, the autocomplete groups results by type (Hotel, City, or POI) to make selection easier.

• Check-in -– Check-outout:: selectSelect theyour check-in and check-out dates.
• GuestsGuests:: setSpecify the number of guests and rooms.
• SuppliersSuppliers:: clickClick Suppliers to expanddisplay the list of available supplierssuppliers, andthen checkselect or uncheckclear the ones you want to include. You can use Deselect all to start from scratch, or Only this one next to a supplier to restrictlimit the search exclusively to them.that supplier.

Click Search to run the query.search.

                                                                                                                        

💡 Tip
If you already know which hotel you want to book, search for it directly by name to access its rates more quickly. If you haven't decided on a hotel yet, you can search by city or by a point of interest to find hotels in the area that best suits your needs.

ℹ️Información Information
Below the search form, you'llthe find Recent searches,Searches whichsection letlets you repeat a previous search with a single click. Each card showsdisplays the destination, dates, and number of guestsguests, and rooms. Click Clear recentRecent searchesSearches to remove theyour search history.

Search

results

Resultados de búsqueda

Bundleport queriesconsulta availabilityla acrossdisponibilidad allen selectedtodos supplierslos andproveedores displaysseleccionados resultsy progressively,muestra addinglos themresultados asde eachforma supplierprogresiva, responds.incorporándolos a medida que cada proveedor responde.

BelowLa thepresentación searchde bar,los progressresultados indicatorsdependerá showdel thetipo statusde ofdestino eachseleccionado supplier,en alongla withbúsqueda:

the

numberHotel: ofse hotelsmuestran founddirectamente andlas supplierstarifas thaty havehabitaciones respondeddisponibles para el hotel seleccionado, evitando tener que localizarlo entre un listado de resultados. Ciudad: se muestra el listado de hoteles disponibles en la ciudad seleccionada. Punto de interés (forPOI): example,se muestran los hoteles disponibles en las inmediaciones del punto de interés seleccionado, ordenados según el criterio de orden aplicado.

Debajo de la barra de búsqueda, unos indicadores de progreso muestran el estado de cada proveedor, junto con el número de hoteles encontrados y proveedores que han respondido (por ejemplo, 81+ hotelshoteles · 4/6 suppliersproveedores).

TheLa searchbarra barde remainsbúsqueda permanece visible aten thela top.parte Yousuperior canpara modifyque anypuedas criteriamodificar andcualquiera clickde Searchlos tocriterios runy arealizar newuna query.nueva búsqueda en cualquier momento.

⚠️ImportantImportante
ResultsLos areresultados cachedse foralmacenan en caché durante 60 minutes;minutos; ifsi younecesitas needdatos updatedactualizados, data,haz click clic en SearchingBuscar refreshingrefrescando cachecaché.

HotelTarjetas cardsde hotel

EachCada hotel isse displayedmuestra ascomo auna cardtarjeta withcon thela followingsiguiente information:información:

• HotelFotografía photodel hotel (ifsi available)está disponible).
• Name,Nombre, starcategoría category,en address,estrellas, anddirección distancey todistancia theal center.centro.
• GuestPuntuación ratingde los huéspedes (forpor example,ejemplo, 8.6 ExcellentExcelente) andy numbernúmero ofde reviews.reseñas.
• FeaturedOferta offerdestacada fromdel themejor bestproveedor: supplier:nombre supplierdel name,proveedor, roomtipo type,de mealhabitación, plan,régimen, precio total andy per-nightpor price,noche, cancellationpolítica policy,de andcancelación indicatione ofindicación additionalde costs.costes adicionales.
• IfSi otherhay suppliersofertas havede offersotros forproveedores thepara sameel mismo hotel, theyaparecen appearcomo aslíneas additionaladicionales linesen onla themisma same card.tarjeta.

YouPuedes canmarcar markhoteles hotelscomo asfavoritos favoriteshaciendo byclic clickingen theel hearticono icon,de andcorazón, accessy allacceder availablea roomstodas andlas rateshabitaciones byy clickingtarifas disponibles haciendo clic en ViewVer availabilitydisponibilidad.

Cuando la búsqueda se realiza por Ciudad o POI, los resultados se presentan como un listado de hoteles. Si la búsqueda se realiza por Hotel, el listado se centra en el establecimiento seleccionado, mostrando directamente sus tarifas disponibles.

Sorting

results

Ordenar resultados

ByPor default,defecto, resultslos areresultados sortedse usingordenan thesegún el criterio RecommendedRecomendados. criteria.Puedes Youcambiarlo canhaciendo changeclic thisen byel clickingselector thede sortorden. selector.Los Thecriterios availabledisponibles criteria are:son:

• RecommendedRecomendados (default)por defecto): calculatedcalculado baseda onpartir location,de reviews,ubicación, price,reseñas, popularity,precio, andpopularidad favorites.y Thefavoritos. weightLos ofpesos eachde cada variable canse bepueden adjustedajustar inen los AgencyAjustes settingsde agencia.
• Price:Precio: lowmenor toa high:mayor: Ordena sortsdesde fromla theopción cheapestmás option.económica.
• Price:Precio: highmayor toa low:menor: Ordena sortsdesde fromla theopción mostmás expensive option.cara.
• TopMejor rated:valorados: Ordena sortspor bypuntuación guestde rating.huéspedes.
• DistanceDistancia toal center:centro: Ordena sortspor byproximidad proximityal tocentro thedel destination's center.destino.

Filters

Theℹ️Información                                                                                                                                                                                 Las opciones de ordenación están disponibles cuando la búsqueda devuelve un listado de hoteles (por ciudad o POI). En las búsquedas directas por hotel, el resultado se centra en el establecimiento seleccionado.

Filtros

Cuando la búsqueda devuelve un listado de hoteles (por Ciudad o Punto de interés (POI)), puedes utilizar los filtros para localizar más rápidamente el alojamiento que mejor se adapte a las necesidades del cliente.

Si la búsqueda se realiza directamente por Hotel, los filtros permanecen disponibles para ayudarte a revisar las opciones del establecimiento seleccionado, aunque algunos filtros orientados a localizar hoteles (como la distancia al centro o el nombre del hotel) pueden no estar disponibles o no tener efecto.

La barra horizontal filterde barfiltros offersofrece thelas followingsiguientes options:opciones:

Panel de filtros

Haz clic en FilterFiltros para abrir el panel (clicklateral Filterscon totodas openlas theopciones side panel):disponibles:

• PricePrecio perpor night:noche: priceestablece range.un rango de precio para limitar los resultados.
• HotelCategoría category:del hotel: numberfiltra ofpor stars.número de estrellas.
• PopularServicios amenities:populares: breakfast,muestra freeúnicamente cancellation,hoteles proximityque toofrecen thecaracterísticas center.como desayuno incluido, cancelación gratuita o proximidad al centro.
• Facilities:Instalaciones: filtra por servicios como wifi, pool,piscina, gym,gimnasio, amongspa, others.aparcamiento, entre otros.
• AccommodationTipos types:de alojamiento: hotels,limita los resultados a hoteles, resorts, apartments,apartamentos, etc.apartahoteles, villas y otros tipos de alojamiento.
• GuestValoración rating:de huéspedes: minimummuestra averageúnicamente score.hoteles con una puntuación mínima.
• DistanceDistancia toal center:centro: distancefiltra radius.los resultados según la distancia al centro del destino o al punto de interés seleccionado, cuando corresponda.
• ContentCalidad quality:del contenido: withpermite photos,mostrar withúnicamente description,hoteles multiplecon suppliers,fotografías, descripción, múltiples proveedores, top sellersventas only,o favoritesmarcados only.como favoritos.

Filtros rápidos

QuickLos filtersfiltros (accessiblemás directlyutilizados fromestán thedisponibles bar):directamente sobre el listado de resultados:

• Price:Precio: pricelimita range.los resultados a un rango de precios.
• FavoriteHoteles hotels:favoritos: favoritesmuestra only.únicamente los hoteles marcados como favoritos.
• Suppliers:Proveedores: specificvisualiza supplier.únicamente las ofertas de un proveedor concreto.
• BreakfastDesayuno included:incluido: offersmuestra withúnicamente breakfasttarifas only.que incluyen desayuno.
• FreeCancelación cancellation:gratuita: optionsmuestra withúnicamente freetarifas cancellationcon only.cancelación gratuita.
• Rating 8+: hotelslimita withlos resultados a ratinghoteles ofcon 8una orvaloración higherigual only.o superior a 8.
• WithCon photos:fotos: hotelsmuestra withúnicamente photoshoteles onlycon imágenes disponibles (enabledactivado bypor default)defecto).
• Hotels:Hoteles: filterbusca by a specificun hotel name.concreto dentro del listado de resultados. Este filtro resulta especialmente útil cuando la búsqueda inicial se ha realizado por ciudad o por un punto de interés.

ℹ️Information
Información                                                                                                                                                                                  Click Si realizas una búsqueda por Clear allCiudad too removePOI, allpuedes appliedcombinar filters.varios filtros (por ejemplo, precio, categoría y valoración) para reducir rápidamente el número de resultados y encontrar el alojamiento más adecuado. Haz clic en Limpiar todo para eliminar todos los filtros aplicados.

ViewVer onen mapmapa

ClickHaz clic en ShowMostrar mapmapa topara viewvisualizar thela locationubicación ofde thelos hotelshoteles onen anun interactivemapa map.interactivo.

El

Hotelcontenido details

del

Tomapa viewse alladapta availableal roomstipo andde ratesbúsqueda for a hotel, click View availability on its results card.

The details page includes:realizada:

• HeaderHotel:: hotelel name,mapa starcentra category,la andvista address.en el establecimiento seleccionado para que puedas consultar su ubicación exacta y el entorno.
• PhotoCiudad: gallery:se hotelmuestran imagestodos withlos navigation.hoteles disponibles dentro de la ciudad seleccionada, facilitando la comparación de su ubicación.
• Description:Punto descriptivede text about the hotel and its services.

Services and facilities: list of amenitiesinterés (accessibility,POI): parking,además wifi,de pool,los gym,hoteles restaurant,disponibles spa,en etc.).la Location:zona, fullel address,mapa distancedestaca tola theubicación center,del andpunto interactivede map.interés Availableseleccionado, rooms:permitiendo allidentificar roomsrápidamente andqué ratesalojamientos returnedse byencuentran eachmás supplier.próximos.

YouIntroduce canel modifynombre thede search criteria for that hotel from theun Modifyhotel, searchuna ciudad panel.o un punto de interés en el buscador. Mientras escribes, se mostrarán sugerencias para ayudarte a encontrar rápidamente el destino o alojamiento que buscas.

Una vez seleccionada la opción deseada, la búsqueda se completará automáticamente y podrás consultar la disponibilidad de hoteles y sus tarifas.

Puedes alternar entre la vista de listado y la vista de mapa en cualquier momento sin perder los criterios de búsqueda ni los filtros aplicados.

Los filtros y el criterio de ordenación permanecen activos al cambiar de vista, por lo que el mapa mostrará únicamente los hoteles que cumplan las condiciones seleccionadas.

💡Tip
ℹ️Información When you                                                                                                                                                                                openLa avista hotel'sde details,mapa moreresulta optionsespecialmente mayútil appearcuando thanbuscas werealojamiento showncerca onde theun resultspunto page.de Thisinterés, iscomo becauseun theaeropuerto, platformuna runsestación ade second,tren, hotel-specificun search,recinto queryingferial, alluna connectedplaya suppliers.o Inuna theatracción initialturística, destinationya search,que somete supplierspermite prioritizecomparar speedvisualmente andla don'tubicación returnde all available rates. Because of this, we recommend always checking thecada hotel detailsrespecto toal makelugar sure you see every option.
seleccionado.

Selecting

Detalle adel room

hotel

InPara theconsultar toda la información de un establecimiento y sus tarifas disponibles, haz clic en AvailableVer roomsdisponibilidad section,desde you'llla findtarjeta alldel thehotel.

options

Puedes returnedacceder byal eachdetalle supplier.del Youhotel canindependientemente filterde thesi resultsla usingbúsqueda these followingha controls:realizado por Hotel, Ciudad o Punto de interés (POI).

La página de detalle reúne toda la información necesaria para evaluar el alojamiento antes de realizar una reserva, incluyendo:

• Supplier:Cabecera: tabsnombre atdel thehotel, topcategoría withen theestrellas namey ofdirección eachcompleta.

supplierGalería andde thefotos: numberimágenes ofdel optionsestablecimiento con navegación entre fotografías. Descripción: información general sobre el hotel, sus servicios y características. Servicios e instalaciones: listado de amenidades disponibles, como wifi, piscina, gimnasio, restaurante, spa, aparcamiento, accesibilidad, entre otros. Ubicación: dirección completa, distancia al centro del destino o al punto de interés utilizado en la búsqueda (forcuando example,corresponda) y mapa interactivo. Habitaciones disponibles: todas las habitaciones y tarifas devueltas por los proveedores seleccionados.

Desde el panel Modificar búsqueda puedes cambiar cualquiera de los criterios de búsqueda, como el destino, las fechas, la ocupación o los proveedores, sin necesidad de volver al inicio del buscador.

ℹ️Información                                                                                                                                                                                       Si has llegado al hotel desde una búsqueda por Ciudad o Punto de interés (POI), el detalle conserva el contexto de la búsqueda para que puedas revisar fácilmente la ubicación del establecimiento antes de continuar con la reserva.

ℹ️Información                                                                                                                                                                                 Al acceder al detalle de un hotel, la plataforma realiza una segunda consulta específica sobre ese establecimiento a todos los proveedores seleccionados. Esto permite recuperar habitaciones y tarifas adicionales que algunos proveedores no incluyen en la búsqueda inicial para optimizar el tiempo de respuesta.

Seleccionar una habitación

En la sección Habitaciones disponibles encontrarás todas las opciones devueltas por cada proveedor. Puedes filtrar los resultados con los siguientes controles:

Proveedor: pestañas en la parte superior con el nombre de cada proveedor y el número de opciones (por ejemplo, AllTodos (16), Veturis (15), Go Global (1)). ClickHaz aclic taben touna viewpestaña onlypara thatver supplier'ssolo rates.las tarifas de ese proveedor. AllTodos meallos plans:regímenes: filterfiltra bypor mealtipo plande typerégimen (roomsolo only,alojamiento, bedalojamiento andy breakfast,desayuno, etc.). AllTodas rates:las tarifas: filterfiltra bypor ratetipo type.de tarifa.

EachCada roomopción optionde shows:habitación muestra:

• RoomNombre typedel nametipo de habitación (forpor example,ejemplo, Deluxe Double) andy maximumocupación occupancy.máxima.
• MealRégimen plan included.incluido.
• Supplier.Proveedor.
• CancellationPolítica policy:de cancelación: FreeCancelación cancellationgratuita oro Non-refundableNo reembolsable. ClickHaz theclic informationen iconel icono de información ℹ️ topara viewver penaltyel details,detalle pricede breakdown,penalizaciones, anddesglose remarks.de precios y observaciones.
• TotalPrecio pricetotal andy priceprecio perpor night.noche.
• AddAñadir toa proposal:propuesta: addsañade thela optionopción toa anuna existingpropuesta orexistente newo proposalnueva withoutsin booking.reservar.
• Book:Reservar: startsinicia theel checkoutproceso process.de checkout.

OnceUna you'vevez selectedseleccionada thela optionopción youque wantdeseas toconfirmar, confirm,haz clickclic en BookReservar.

CompletingCompletar thela bookingreserva

OnEn thela página CompleteCompletar bookingreserva, page,rellena fillla insiguiente the following information:información:

• AssociatedCliente clientasociado (optional)opcional): linkvincula thela bookingreserva toa anun existingcliente clientexistente sopara it'sque recordedquede inregistrada theiren history.su Clickhistorial. Haz clic en SearchBuscar client.cliente... topara searchbuscar bypor namenombre oro email. IfSi theel clientcliente doesn'tno exist,existe, clickhaz clic en NewNuevo clientcliente topara createcrearlo one directly.directamente.
• GuestInformación information:de huéspedes: enterintroduce thelos detailsdatos ofde eachcada personpersona staying,que organizedse byalojará, room:organizados por habitación:
  • Title:Tratamiento: selectselecciona theel titletratamiento (Mr.Sr., Mrs.Sra., etc.).
  • First name:Nombre: guest'snombre firstdel name.huésped.
  • Last name:Apellidos: guest'sapellidos lastdel name.huésped.
• ContactPersona person:de contacto: contactlos detailsdatos willde becontacto usedse tousarán sendpara bookingenviar confirmationsconfirmaciones andy updates.actualizaciones de la reserva.
  • UseUsar mymis accountdatos details:de cuenta: enableactiva thisesta optionopción topara automaticallyrellenar fillautomáticamente inlos thecampos fieldscon withlos yourdatos accountde details.tu Ifcuenta. you'veSi selectedhas aseleccionado client,un thecliente, fieldslos arecampos filledse incompletan withcon theirsus detailsdatos bypor default.defecto.
  • Email:Correo electrónico: dirección de email addresspara forlas communications.comunicaciones.
  • FullNombre name:completo: firstnombre andy last name.apellidos.
  • Phone:Teléfono: contactnúmero number.de contacto.
  • Address:Dirección: postaldirección address.postal.
• SpecialPeticiones requests:especiales: free-textcampo fieldde fortexto requestslibre topara theincluir solicitudes al hotel (latehora check-in,de highllegada floortardía, room,habitación crib,en planta alta, cuna, etc.). SpecialLas requestspeticiones areespeciales passedse ontrasladan to theal hotel butpero cannotno bese guaranteed.pueden garantizar.
• AcceptanceAceptación ofde terms:términos: beforeantes confirming,de checkconfirmar, themarca twolas requireddos boxes:casillas obligatorias:
  • AcceptanceAceptación ofde thelos termstérminos andy conditions,condiciones, cancellationla policy,política andde paymentcancelación conditions.y las condiciones de pago.
  • AcceptanceAceptación ofde thelas supplier-specificcondiciones conditionsespecíficas applicabledel toproveedor theaplicables booking.a la reserva.

ℹ️InformationInformación
IfSi theel clientcliente isya alreadyestá registeredregistrado andy hastiene travelersviajeros setconfigurados, up,puedes youautocompletar canlos auto-fillcampos thede guesthuéspedes fieldsseleccionando byel selectingviajero the corresponding traveler.
correspondiente.

BeforeAntes confirming,de checkconfirmar, theverifica Bookingen summary sideel panel tolateral makeResumen surede allla thereserva informationque istoda correct:la información es correcta:

• Hotel, address,dirección, dates,fechas, lengthduración, oftipo stay,de roomhabitación, type,régimen mealy plan,número andde number of adults.adultos.
• PriceDesglose breakdown:de precio: Base (net)neto), Markup (percentageporcentaje ande amount)importe), Subtotal, DiscountDescuento (ifsi applicable)aplica), ChargesCargos aten the propertypropiedad (payablea atpagar theen el hotel), andy PayPago nowahora (finalimporte amount)final).

⚠️ImportantImportante
RelevantInformación bookingrelevante information:de la reserva: reviewrevisa thela cancellationpolítica policyde and,cancelación ify, needed,si expandes necesario, despliega ViewVer conditions,condiciones, charges,cargos andy remarksobservaciones to checkpara penalties,consultar additionalpenalizaciones, charges,cargos andadicionales suppliery remarks.
observaciones del proveedor.

ClickHaz clic en CompleteCompletar bookingreserva topara confirm.confirmar.

BookingConfirmación confirmationde la reserva

OnceAl confirmed,confirmar, ase pagemuestra isuna displayedpágina withcon alltoda thela bookinginformación informationde organizedla intoreserva theorganizada followingen sections:las siguientes secciones:

• Header:Cabecera: confirmationbanner banner,de Bundleportconfirmación, reference,referencia status,de supplier,Bundleport, andestado, supplierproveedor reference.y referencia del proveedor.
• HotelDetalle details:del hotel: name,nombre, category,categoría, address,dirección, check-infechas andde check-outentrada dates,y lengthsalida, ofduración, stay,número numberde ofhuéspedes guests,y and meal plan.régimen.
• Rooms:Habitaciones: roomtipo type,de occupants,habitación, andocupantes eachy guest'snombre namey andedad age.de cada huésped.
• BookingResumen summary:de la reserva: financialdesglose breakdowneconómico (netbase base,neto, markup, subtotal, discount,descuento, total) ande indicationindicación ofde includedimpuestos taxesincluidos andy chargescargos aten the property.propiedad.
• HolderContacto contactdel details:titular: name,nombre, email, phone,teléfono andy nationality.nacionalidad.
• Comments:Comentarios: fieldcampo topara addañadir internalcomentarios commentsinternos aboutsobre thela booking.reserva.
• RelevantInformación information:relevante: cancellationpolítica policyde andcancelación any expandablesección sectionexpandible withde conditions,condiciones, charges,cargos andy remarks.observaciones.
• ActivityHistorial history:de actividad: chronologicalregistro logcronológico ofde eventseventos (priceverificación verification,de supplierprecio, confirmation)confirmación withcon user,el description,proveedor) andcon date.usuario, descripción y fecha.

AvailableAcciones actionsdisponibles fromdesde theel sidepanel panel:lateral:

• BackVolver toal home:inicio: returnsregresa toa thela searchpágina engine'sde homeinicio page.del buscador.
• Add to proposal: adds the booking toAñadir a newpropuesta: orañade existingla proposal.reserva a una propuesta nueva o existente.
• GenerateGenerar voucher (agency)agencia): generatesgenera theel voucher forpara thela agencyagencia (downloadsdescarga thedel filearchivo asen aformato PDF).
• GenerateGenerar voucher forcliente end client:final: generatesgenera theel voucher forpara theel endcliente client.final. BeforeAntes downloadingde thedescargar el voucher asen formato PDF, se solicitará la validación de los datos de la agencia que se mostrarán en el documento. En caso de no ser correctos, es posible acceder directamente a PDF,los you'llajustes becorrespondientes askeddesde toel validate the agency details that will appear on the document. If they're incorrect, you can access the relevant settings directly from the samemismo modal.
• SearchBuscar samemismo hotel: runslanza auna newnueva searchbúsqueda forpara theel samemismo hotel.
• SearchBuscar inen [destination]destino]: runslanza auna newnueva searchbúsqueda inen theel booking'sdestino destination.de la reserva.
• CancelCancelar booking:reserva: startsinicia theel cancellationproceso process.de cancelación.
  

FAQs

Why do I see more options when I open a hotel's details than on the results page?

Because when you open the details, the platform runs a second, hotel-specific search querying all suppliers. In the general destination search, some suppliers prioritize speed and don't return all available rates. Always check the details before deciding.

How long are results kept in cache?

Results are stored for 60 minutes. If you need updated data, click Search with fresh cache.

Can I book without linking a client?

Yes. Linking a client is optional, but recommended to keep an organized booking history.

Are special requests guaranteed?

No. They're passed on to the hotel, but fulfillment depends on the property's availability.

What are "Charges at the property"?

These are fees or charges (such as the tourist tax) that the guest pays directly at the hotel. They're not included in the amount charged online.

What is the markup in the price breakdown?

It's the commercial margin your agency applies on top of the supplier's net price. You can configure markup percentages in Agency settings

How do I customize the order of recommended results?

The "Recommended" criteria weighs location, reviews, price, popularity, and favorites. You can adjust the weight of each variable in Agency settings

What happens if the price changes between search and confirmation?

The platform verifies the price with the supplier before confirming the booking. If there's been a change, you'll be notified before completing the process so you can decide whether to continue.

Can I add an option to a proposal instead of booking directly?

Yes. Both when selecting a room and at checkout, you can click Add to proposal to include the option in an existing proposal or create a new one