Proceso de onboarding para agencias

Una vez quefirmado tienes unel acuerdo comercial con Bundleport, elnuestro equipo de onboarding te guiaráacompañará hasta que estéstu operandoagencia opere de forma autónoma en la plataforma. El objetivo es que adquieras el conocimiento necesario para sacar el máximo partido a las funcionalidades disponibles en el menor tiempo posible.Bundleport.

El proceso sesuele estructuracompletarse en pocas semanas y se divide en cinco etapas. Algunas las siguientesgestionamos etapas:íntegramente desde nuestro equipo y otras requieren tu participación activa: te lo indicamos en cada fase.

1. Configuración de tu cuenta

A cargo de Bundleport. No necesitas hacer nada.

Tras la firma del acuerdo comercial, nuestro equipo se encarga de prepararpreparamos todo lo necesario para que puedas empezar a trabajar: creamos tu organización,organización, configuramos tu agencia y damos de alta a los usuarios que nos haya facilitado el equipo comercial. No necesitas hacer nada en esta fase.

2. Kick-Off

A cargo de Bundleport, con tu participación en la sesión.

Welcome email

Una vez queCuando tu cuenta estáesté lista, recibirás un welcome email con todatodo lalo información necesarianecesario para comenzar:

acceso

Acceso a la plataforma,plataforma.
recursos de ayuda y un enlaceEnlace para agendar tu sesión de Kick-Off con nuestroel equipo de onboarding. Formulario para proporcionar las credenciales de los proveedores que vayas a conectar.

Sesión de Kick-Off

En la sesión de Kick-Off te presentaremos la plataforma en detalle y realizaremos una demo de las funcionalidades principales: buscador, reservas, propuestas, clientes, configuración de agencia y ajustes de organización.

Al finalizar,finalizar recibirás un email con la grabación de la sesión, un resumen de los próximos pasos y recursos adicionales.adicionales para que puedas avanzar a tu ritmo.

Credenciales de proveedores

EnDurante esteesta momento tambiénfase te pediremos las credenciales de los proveedores con los que deseasquieras conectar. SiCuanto antes nos las tienesfacilites disponibles(idealmente antes de la sesión,sesión mejor:de asíKick-Off) antes podremos activar y verificar las conexionesconexiones, cony mayorantes agilidad.podrás empezar a operar.

3. Puesta en marcha

Es tu fase. Nuestro equipo te acompaña.

Con la formación completada y las conexiones activas, esllega el momento de poner en práctica lo aprendido. Durante esta etapa podrás configurarConfigurarás la plataforma según tu operativa, realizarrealizarás pruebas y empezarempezarás a reservar.

Nuestro equipo estará disponible para resolver cualquier dudadudas y te hará un seguimiento proactivo para ayudarte a avanzar. Para sacar el máximo partido a esta fase, te recomendamos completar los siguientes hitos:hitos. Cada uno cubre un área clave de la plataforma y, en conjunto, garantizan que tu agencia esté lista para operar con autonomía:

Activar tu primer proveedor en producción. Realizar tu primera búsqueda. Completar tu primera reserva en producción. Añadir tu primer cliente. Crear tu primera comunicaciónpropuesta y tu primera propuesta.comunicación. Configurar los márgenes, (markups)comisiones y descuentos. Aumentar el margen de una reserva utilizando nuestras sugerencias. Personalizar los ajustes del buscador.buscador. Consultar la actividad de tu agencia en el panel de Bundleport. Personalizar el perfil de tu organización. Personalizar el perfil de tu agencia. Invitar a otros usuarios de tu equipo.

No es necesario completar todos los hitos para avanzar, pero cuantos más cubras, más preparada estará tu agencia para operar con total autonomía.agencia.

4. Salida a producción

Verificación conjunta.

Cuando tu agencia esté operando con normalidad y los indicadores de uso sean los adecuados, nuestro equipo realizará una verificación final para confirmar que todo está en orden.

A continuación recibirásrecibirás:

un

Un email de cierre con los canales de soporte disponibles a partir de ese momento y los próximos pasos recomendados.

También te enviaremos una

Una breve encuesta de satisfacción para que puedas compartir tu experiencia durante el proceso.experiencia. Tu feedback nos ayuda a mejorar.

5. OperativaTu autónomaagencia, lista para operar

A partir de este punto, tu agencia opera de forma independiente y pasas a contar con el soporte de nuestro equipo de Customer Success para cualquier necesidad que surja.