Buscador: Hoteles

Cómo buscar y reservar hoteles con el Buscador de Bundleport

El Buscador es el motor de búsqueda y reservas integrado en el Panel de agencia de Bundleport. Permite a los agentes buscar disponibilidad de hoteles entre múltiples proveedores, comparar precios y condiciones, y completar reservas directamente desde la plataforma.

Ofrece tres modos de búsqueda: búsqueda por servicio para reservar (hoteles, vuelos o transporte terrestre de forma independiente;independiente), Paquete dinámico para combinar (alojamiento y+ transporte en viajes de ida y vuelta;vuelta) y Multidestino para diseñar (itinerarios de hasta cinco tramos. tramos).

El Buscador permite marcar hoteles como favoritos y aplicar filtros para personalizar los resultados. Además, el Buscador se integra con otras herramientas del ecosistema de Bundleport como Propuestas y Clientes, para facilitar el proceso de reserva yfacilitando la operativa diaria de las agencias.

Acceder al Buscador

Para buscar y reservar hoteles, accede a la plataforma de Bundleport y selecciona Panel de agencia en el menú lateral izquierdo.

EnA continuación selecciona la nuevaopción página, en el menú lateral izquierdo, selecciona Buscador.Buscador.

Buscar hoteles

La pantalla principal dedel Buscador muestra un buscador con pestañas para diferentescada tipostipo de producto y tipos de búsqueda: Hoteles, Vuelos, Terrestre, Paquete Dinámico y Multi-destino.

Para buscar disponibilidad hotelera, selecciona la opciónpestaña “Hoteles” y rellena los siguientes campos del formulario:campos:

• Destino:

  Destino: escribirescribe el nombre de la ciudad o destino y seleccionarselecciona una opción del autocompletado.

• Entrada - Salida: seleccionarselecciona las fechas de check-in y check-out.

• Huéspedes:

  Huéspedes: definirdefine el número de huéspedes y habitaciones.

• Proveedores:

  Proveedores: Antes de lanzar la búsqueda, es posible seleccionar los proveedores sobre los que se desea realizar la consulta. Para ello, hacerhaz clic en Proveedores para desplegar el listado de proveedores disponibles y marcarmarca o desmarcardesmarca los deseados.que Paradesees incluir en la búsqueda. Puedes usar Deseleccionar todos para partir de una selección vacía, seleccionaro DeseleccionarSolo todos.este Asimismo,junto esa posibleun proveedor para restringir la búsqueda exclusivamente a un único proveedor haciendo clic en Solo este, disponible en el lateral derecho de cada proveedor.

  él.

Debajo del formulario se muestran las Búsquedas recientes,recientes, que permiten repetir una búsqueda anterior con un solo clic. Cada tarjeta muestra el destino, las fechas, el número de huéspedes y habitaciones. HacerHaz clic en Limpiar búsquedas recientes para eliminar el historial.

Una vez rellenados todos los campos, haz clic en el botón Buscar para iniciar la búsqueda de disponibilidad.búsqueda.

Resultados de búsqueda

Una vez lanzada la búsqueda, laLa plataforma consulta la disponibilidad en todos los proveedores seleccionados y muestra los resultados de forma progresiva, incorporándolos a medida que cada proveedor va respondiendo.responde.

Indicadores de progreso: Debajo de la barra de búsquedabúsqueda, se muestranunos indicadores de progreso (puntos de color) que indicanmuestran el estado de las consultas a cada proveedor, junto con el recuentonúmero de hoteles encontrados y el número de proveedores que han respondido (ejemplo:por ejemplo, 81+ hoteles · 4/6 proveedores)proveedores).

Barra de búsqueda activa

En la parte superior de la página de resultados se mantiene visible laLa barra de búsqueda conpermanece losvisible criteriosen dela búsqueda.parte superior. Puedes modificar cualquier criterio y hacer clic en  Buscar para lanzar una nueva búsqueda. consulta.

Los resultados de las búsquedas se almacenan por defecto en la caché de Bundleport durante 60min.60 Puedesminutos; forzarsi lanecesitas actualizacióndatos deactualizados, la caché haciendohaz clic en el botón Buscar refrescando caché.caché.

Tarjetas de hotel

Cada hotel devuelto se muestra como una tarjeta con la siguiente información:

• Fotografía del hotel (si está disponible).

• Nombre del hotel yNombre, categoría en estrellas.

  estrellas,

Direccióndirección y distancia al centro.

Puntuación de los huéspedes (por ejemplo, 8.6 Excelente)Excelente) y número de reseñas.

Oferta destacada del mejor proveedor: nombre del proveedor, tipo de habitación, régimen, precio total y precio por noche, régimen (solo alojamiento, alojamiento y desayuno, etc.), política de cancelación (Noe reembolsableindicación o Cancelación gratuita) y si tienede costes adicionales como impuestos y tasas.

adicionales.

Si hay ofertas de otros proveedores para el mismo hotel, se muestranaparecen como líneas adicionales en la misma tarjeta con su precio.

tarjeta.

Puedes marcar hoteles como favoritos haciendo clic en el corazónicono de corazón, y consultaracceder los detalles dea las habitaciones y tarifas disponibles haciendo clic en Ver disponibilidad.disponibilidad.

Ordenar resultados

PuedesPor modificar el orden dedefecto, los resultados se ordenan según el criterio Recomendados. Puedes cambiarlo haciendo clic en el selector de ordenorden. . Por defecto, los resultados se muestran según el criterio Recomendados, aunque es posible aplicar los siguientesLos criterios alternativos:disponibles son:

• Recomendados

  (por defecto): calculado a partir de ubicación, reseñas, precio, popularidad y favoritos. Los pesos de cada variable se pueden ajustar en los Ajustes de agencia.

Precio:Precio: menor a mayor

Precio:Precio: mayor a menor

Mejor valorados

Distancia al centro

El criterio Recomendados se calcula a partir de las siguientes variables:

Ubicación

Reseñas

Precio

Popularidad

Favoritos

Y puedes modificar los pesos de cada una de las variables en los Ajustes de agencia (ver cómo aquí).

Filtros

La barra horizontal de filtros ofrece las siguientes opcionesopciones:

Panel de filtrado:filtros (clic en Filtros para abrir el panel lateral):

• Filtros: abre el panel lateral con los siguientes filtros disponibles:

• Precio por nochenoche:: filtra por el rango de precio por noche seleccionado.

  precio.

• Categoría del hotelhotel:: filtra por número de estrellas.

• Servicios popularespopulares:: filtra por hoteles que incluyan servicios como desayuno, cancelación gratuita ogratuita, proximidad al centro.

• InstalacionesInstalaciones:: filtra por hoteles que dispongan de instalaciones específicas como wifi, piscina, gimnasio, entre otras.

• Tipos de alojamientoalojamiento:: filtra por tipología de alojamiento (hoteles, resorts, apartamentos, etc.).

• Valoración de huéspedeshuéspedes:: filtra por puntuación media en las valoraciones de los clientes.

  mínima.

• Distancia al centrocentro:: filtraradio porde hoteles situados a una distancia determinada del centro.

  distancia.

• Calidad del contenidocontenido::

  con
• fotos,

  Concon fotos

  descripción,

múltiples proveedores,

Con descripción

Múltiples proveedores

Solosolo top ventas

ventas, solo

Solo favoritos

favoritos.

Filtros rápidos (accesibles directamente desde la barra):

• PrecioPrecio:: filtra por rango de precio.

• Hoteles favoritosfavoritos:: muestra únicamente los hoteles marcados comosolo favoritos.

• ProveedoresProveedores:: filtra los resultados por proveedor específico.

• Desayuno incluidoincluido:: muestra únicamente lassolo ofertas que incluyencon desayuno.

• Cancelación gratuitagratuita:: muestra únicamente lassolo opciones con cancelación gratuita.

• Rating 8+:: muestra únicamente lossolo hoteles con una puntuación de huéspedes de 8 o superior.

• Con fotosfotos:: muestra únicamente lossolo hoteles que disponen decon fotografías (activado por defecto).

• Hoteles: filtrar por nombre de un hotel concreto.

Haz clic en Limpiar todo: eliminapara eliminar todos los filtros aplicados.

Hoteles: Puedes filtrar los resultados por el nombre de un hotel en concreto.

Ver en mapa

Puedes visualizar el mapa donde se ubican los hoteles devueltos en los resultados haciendoHaz clic en Mostrar mapa.mapa para visualizar la ubicación de los hoteles en un mapa interactivo.

Consultar el detalle de un hotel

Para consultar los detalles de un hotel,ver las habitaciones y las tarifas disponibles,disponibles de un hotel, haz clic en Ver disponibilidad.

La página de detalle del hotel incluye:

• CabeceraCabecera:: nombre del hotel, categoría en estrellas y dirección.

• Galería de fotosfotos:: imágenes del hotel con navegación.

• DescripciónDescripción:: texto descriptivo del hotel y sus servicios.

• Servicios e instalacionesinstalaciones:: listado de amenidades del(accesibilidad, hotelparking, (porwifi, ejemplo,piscina, Accesible,gimnasio, Parking,restaurante, Cajaspa, fuerte, Spa, Sala de reuniones, Lavandería, WiFi, Restaurante, Piscina, Desayuno, Bar, Ascensor, Gimnasio)etc.).

• UbicaciónUbicación:: dirección completa, distancia al centro del destino y mapa interactivo con la ubicación del hotel.

  interactivo.
• Habitaciones disponibles: listado con todas las habitaciones y tarifas disponibles devueltosdevueltas por cada uno de los proveedores.proveedor.

Puedes modificar lalos criterios de búsqueda para elese hotel quedesde estás visualizando a través delel panel de Modificar búsqueda.búsqueda.

Al

Un aspecto a tenerentrar en cuentael es que una vez entres a visualizar los detallesdetalle de un hotel en concreto, pueden aparecer más opciones deque las mostradas inicialmente en la página de resultados. Esto es así porque se realizandebe dosa búsquedas,que la plataforma realiza una porsegunda destinobúsqueda específica para mostrarese lahotel, páginaconsultando dea resultados y una por hotel para mostrar los detalles. Puede que en la primera búsqueda,todos los proveedores conectados. En la búsqueda inicial por destino, algunos proveedores priorizan la rapidez y no devuelvan todos los hoteles ydevuelven todas las tarifas porque priorizan la rapidez en la respuesta.disponibles. Por ello, sugerimosrecomendamos entrarsiempre aacceder losal detallesdetalle del hotel para asegurarasegurarte quede se visualizanver todas las opciones disponibles. opciones.

Seleccionar una habitación

En la sección Habitaciones disponibles encontrarás todas las habitaciones y las opciones devueltas por cada uno de los proveedores.proveedor.

Puedes filtrar los resultados aplicandocon los siguientes filtros:controles:

• Proveedor: Enpestañas en la parte superior de la sección se muestran pestañas con el nombre de cada proveedor y el número de opciones disponibles (por ejemplo, Todos (16), Veturis (15), Go Global (1)). HacerHaz clic en una pestaña para ver solo las tarifas de ese proveedor.
• Todos los regímenesregímenes:: filtrarfiltra por tipo de régimen (solo alojamiento, alojamiento y desayuno, etc.).
• Todas las tarifastarifas:: filtrarfiltra por tipo de tarifa.

Tarjetas de habitación

Cada opción de habitación muestra:

• Nombre del tipo de habitación (por ejemplo, Deluxe Double)Double) y ocupación máxima.

• Régimen incluido (por ejemplo, Solo alojamiento, Alojamiento y desayuno).

  incluido.

• Proveedor (etiqueta con el nombre del proveedor).

  Proveedor.

• Política de cancelación:cancelación: Cancelación gratuita o No reembolsable.reembolsable. HacerHaz clic en el icono de información (i) junto a la políticaℹ️ para ver losel detallesdetalle de las penalizaciones, desglose de precios y observaciones.

• Precio total y precio por noche.

• Añadir a propuesta:propuesta: añade la habitaciónopción a una propuesta existente o nueva sin reservar directamente.

  reservar.

• Reservar:Reservar: inicia el proceso de checkout para reservar directamente la habitación.

  checkout.

Puedes consultar detalles adicionales sobre la opción, como políticas de cancelación, gastos adicionales o remarks, haciendo clic en el tooltip ℹ️

Completar la reserva

AlPara hacerreservar, haz clic en Reservar en unala habitación,opción seque accededesees aconfirmar.

En la página  Completar reserva., rellena la siguiente información:

Cliente asociado (opcional)

:

Vincularvincula la reserva a un cliente existente para que quede registrada en su historial. HacerHaz clic en Buscar cliente... para buscar por nombre o email y seleccionar un cliente del desplegable.email. Si el cliente no existe, hacerhaz clic en Nuevo cliente para crearlo directamente.

Información de huéspedeshuéspedes:

Introducirintroduce los datos de cada persona que se alojará.alojará, Los campos se organizanorganizados por habitación y huésped:

habitación:

• Tratamiento:

  Tratamiento: seleccionarselecciona el tratamiento (Sr., Sra., etc.) del desplegable.

  .

• NombreNombre:: nombre del huésped.

• ApellidosApellidos:: apellidos del huésped.

Si el cliente seleccionado tiene viajeros configurados, es posiblepuedes autocompletar la información de los huéspedes con los datos del huésped con la información del viajero correspondiente.

Persona de contactocontacto:

Loslos datos de la persona de contacto se usarán para enviar las confirmaciones y actualizaciones de la reserva.

• Usar mis datos de cuentacuenta:: al activaractiva esta opción,opción para rellenar automáticamente los campos se cumplimentan automáticamente con los datos de latu cuenta del agente.cuenta. Si se hahas seleccionado previamente un cliente configurado,cliente, los campos se rellenaráncompletan con sus datos por defecto con los datos de dicho cliente.

  defecto.

• Correo electrónicoelectrónico:: dirección de email para las comunicaciones de la reserva.

  comunicaciones.

• Nombre completocompleto:: nombre y apellidos de la persona de contacto.

  apellidos.

• TeléfonoTeléfono:: número de teléfonocontacto.

deDirección: contacto.dirección postal.

Dirección: dirección postal (calle, número, ciudad).

Peticiones especialesespeciales:: campo de texto libre para incluir solicitudes al hotel (por ejemplo, hora de llegada tardía, habitación en planta alta, cunacuna, para bebé)etc.). Las peticiones especiales se trasladan al hotel pero no se pueden garantizar, pero el hotel hará todo lo posible por cumplirlas.

garantizar.

Información relevante

Aceptación de la reserva

Esta sección muestra información críticatérminos:

antes de confirmar:confirmar,

Política de cancelación: se indica si la reserva es Reembolsable o No reembolsable.

Ver condiciones, cargos y observaciones: sección desplegable que muestra:

Penalizaciones: importes y plazos de las penalizaciones por cancelación.

Cargos y tasas: detalle de los cargos adicionales aplicables y la indicación de si deben abonarse en el hotel o no.

Observaciones del proveedor: condiciones detalladas del proveedor sobre check-in, check-out, cargos adicionales y otras políticas.

Aceptar términos y condiciones

Antes de completar la reserva, es necesario marcarmarca las dos casillas de aceptación:

obligatorias:

• Aceptación

  Aceptode los términos y condiciones para confirmar esta reserva: aceptación de las condiciones de uso,condiciones, la política de cancelación y las condiciones delde proveedor,pago.

asíAceptación comode las condiciones de cancelación y pago mostradas.

Acepto las condiciones del proveedor para esta reserva: aceptación específica de los términos y condicionesespecíficas del proveedor aplicables a la reserva.

Información relevante de la reserva: revisa la política de cancelación y, si es necesario, despliega Ver condiciones, cargos y observaciones para consultar penalizaciones, cargos adicionales y observaciones del proveedor.

Antes de confirmar, verifica en el panel lateral Resumen de la reserva que toda la información es correcta:

Hotel, dirección, fechas, duración, tipo de habitación, régimen y número de adultos. Desglose de precio: Base (neto), Markup (porcentaje e importe), Subtotal, Descuento (si aplica), Cargos en propiedad (a pagar en el hotel) y Pago ahora (importe final).

Haz clic en
Completar reserva para confirmar.

El

panel

lateral

Confirmación derechode la reserva

Al confirmar, se muestra eluna resumenpágina completocon toda la información de la reserva:

• Cabecera:

  Nombrebanner de confirmación, referencia de Bundleport, estado, proveedor y categoríareferencia del hotel.

  proveedor.
• Detalle Dirección.del

hotel: nombre,

Fechacategoría, dirección, fechas de entrada y salida.

salida, duración, número de huéspedes y régimen. Habitaciones:

Duración total (noches).

Tipotipo de habitación, númeroocupantes y nombre y edad de adultoscada huésped.

Resumen de la reserva: desglose económico (base neto, markup, subtotal, descuento, total) e indicación de impuestos incluidos y régimen.cargos en propiedad. Contacto Desglosedel titular: nombre, email, teléfono y nacionalidad. Comentarios: campo para añadir comentarios internos sobre la reserva. Información relevante: política de precio:cancelación y sección expandible de condiciones, cargos y observaciones. Historial de actividad: registro cronológico de eventos (verificación de precio, confirmación con el proveedor) con usuario, descripción y fecha.

Acciones disponibles desde el panel lateral:

• Buscar mismo hotel: lanza una nueva búsqueda para el mismo hotel.

BaseBuscar (neto)en [destino]:: preciolanza baseuna nueva búsqueda en el destino de la habitación.

Markup: margen aplicado (porcentaje e importe).

reserva. SubtotalCancelar reserva:: sumainicia el proceso de base y markup.

Descuento: descuento aplicado (si corresponde).

Cargos en propiedad: importe a pagar en el hotel.

Pago ahora: importe final a pagar.
cancelación.

Confirmar la reserva

Una vez completados todos los campos y aceptados los términos, hacer clic en Completar reserva (botón verde en el panel lateral) para confirmar y procesar la reserva.