Ajustes de organización

CómoAdministra gestionarel perfil, los ajustesusuarios y las agencias de tu organización

La sección OrganizationAjustes Settingsde organización permite administrar el perfil, los usuarios, las agencias, las cuentas de servicio y el registro de auditoría de tu organización. Es la sección de administración central de Bundleport, accesible para usuarios con rol de organización.

El módulo se organiza en cuatro secciones: Perfil de organización, Usuarios, Agencias y Cuentas de servicio.

Acceder a Ajustes de organización

Para

acceder, entraEntra en la plataforma de Bundleport,. haz clic en tu perfil de usuario enEn la parte inferior del menú lateral izquierdoizquierdo, yhaz seleccionaclic en tu nombre de usuario. Selecciona Ajustes de organización.

Perfil de organización

Desde Perfil de organización puedes actualizar el nombre público y el logotipo de tu organización. El código, el estado y las fechas de creación se muestran como referencia y no son editables.

Campos editableseditables:

• Logo:Logo: Hazhaz clic en Upload logo para subir la imagen de tu organización. Tamaño recomendado: 200×200 px. Formatos admitidos: PNG, JPG o SVG, hasta 2 MB.
• Organization name:name: Nombrenombre público de tu organización. Este nombre apareceAparece en toda la plataforma y se sincroniza con el sistema de autenticación.

Campos de referencia (solo lectura):

• Organization code:code: Códigocódigo identificativo de la organización.
• Status:Status: Estadoestado actual de(por laejemplo, organización (p. ej., Active)Active).
• Created at:at: Fechafecha y hora de creación.
• Last updated:updated: Fechafecha y hora de la última modificación.

Haz clic en Save changes para guardar los cambios.

Usuarios

Desde Usuarios puedes gestionar todos los usuarios registrados en tu organización: consultar su información, asignar roles, invitar nuevos miembros y modificar su estado de acceso.

Buscar y filtrar usuarios

• BusacarBuscar usuarios:usuarios: Búsquedabúsqueda por texto libre.
• Filter:Filter Desplegable con: filtros por estado (Active,Active, Inactive)Inactive) y por rol (Owner,Owner, Admin,Admin, Viewer,Viewer, Agency Manager,Manager, Agency Agent)Agent).
• Inactive:Inactive: Accesoacceso rápido a los usuarios inactivos, con contador.
• Ordenar por:por: Ordenaordena el listado por Name,Name, Email,Email, Created o Status,Status, en orden ascendente o descendente.

El listado se divide en dos pestañas: Usuarios activos y Papelera, con un contador de usuarios en cada una.

Información de cada usuario

Cada fila delmuestra: listadocódigo muestra:

identificativo,

nombre Códigocompleto, identificativoemail, último acceso, fecha de creación, roles asignados y nombreestado. completo. Email. Fecha del último inicio de sesión (Último acceso). Fecha de creación (Creado). Roles asignados. Estado (Activo / Inactivo).

Acciones disponibles por usuario

• Info:Info: Abreabre el detalle completo del usuario:usuario (nombre, apellidos, email, tipo de usuario,tipo, roles, fecha de creación, último loginfechas y metadatos técnicos.técnicos).
• Impersonate:Impersonate: Permite iniciarinicia sesión como ese usuario para ver la plataforma desde su perspectiva.
• Roles:Roles: Abreabre el panel de gestión de roles del usuario.
• Edit:Edit: Permite cambiarcambia el estado del usuario entre Active e Inactive.Inactive.
• Eliminar (icono de papelera): disponible para todos los usuarios excepto el propietario (Owner).

⚠️ Importante
Marcar un usuario como Inactive revoca su pertenencia a la organización y bloquea su acceso. No podrá iniciar sesión hasta que se reactive.

EliminarUsa (iconoesta opción en lugar de papelera):eliminar Disponiblesi paraquieres todos los usuarios exceptoconservar el propietariohistorial (Owner).del usuario.

Gestionar roles

Al hacer clic en Roles, se abre un panel con tres pestañas que cubren los distintos niveles de permisos. Los cambios se aplican de inmediato.

Agencia

Roles Asignade agencia: Se asigna un rol por cada agencia de la organización. Las opciones disponibles son:organización:

• Sin acceso:acceso: Elel usuario no tiene acceso a esa agencia.
• Gestor de Agencia:Agencia: Gestióngestión completa de la agencia.
• Agente de Reservas:Reservas: Búsquedabúsqueda y reserva de servicios.
• Cliente de Agencia:Agencia: Accesoacceso limitado como cliente.

OrganizaciónRoles de organización:

• Propietario:Propietario: Propietariopropietario único de la organización. Asignar este rol a otro usuario transfiere la propiedad automáticamente.
• Admin. Organización:Organización: Gestionagestiona configuración, usuarios, conexiones y precios.
• Visor:Visor: Accesoacceso de solo lectura a la organización.
• Gestor de Agencias (Org): Gestionagestiona todas las agencias y su personal, sin acceso a la configuración de la organización.

ConnectRoles de Connect:

• Admin Connect:Connect: Controlcontrol total sobre conectividad, márgenes y rappels.
• Visor Connect:Connect: Accesoacceso de solo lectura a conectividad y disponibilidad.

⚠️ Importante
Asignar el rol de Propietario a otro usuario transfiere la propiedad de la organización automáticamente. Esta acción es irreversible desde la interfaz. Solo debe haber un propietario a la vez.

Invitar usuarios

Haz clic en InviteInvitar UserUsuario para desplegar las opciones de invitación:

Agency User

User:

Invita a un usuario y asígnale un rol de agencia en un solo paso. Si el usuario no existe,existe en la plataforma, se le enviará una invitación automáticamente.

• Email:Email: Direccióndirección de correo del usuario.
• Default role for selected agencies:agencies: Rolrol por defecto para las agencias seleccionadas (p.por ej.,ejemplo, Agent — Search and book)book). Puedes personalizar el rol por agencia.
• Agencies:Agencies: Seleccionaselecciona las agencias a las que tendrá acceso.

Admin / Staff

Staff:

Invita a un usuario con un rol a nivel de organización o de Connect.

• Email:Email: Direccióndirección de correo del usuario.
• Role:Role: SeleccionaAdmin, uno de los roles disponibles: Admin, Agency Admin,Admin, Viewer,Viewer, Connect Admin o Connect Viewer.Viewer.

Generic Invite

Invite:

Envía una invitación básica (solo email). El código de usuario se genera automáticamente. Los roles se pueden asignarasignan después desde el panel de gestión de roles.

En los tres casos, haz clic en + Send Invitation para enviar, o en Cancel para descartar.

💡 Consejo
Usa Agency User cuando necesites dar acceso rápido a un agente de reservas: seleccionas las agencias, el rol y envías. Usa Generic Invite cuando aún no tengas claro qué permisos necesitará el usuario: primero le das acceso y luego ajustas sus roles.

Agencias

Desde Agencies puedes gestionar las agencias de tu organización: crear nuevas, editar su configuración, asignar conexiones y eliminarlas.

Listado de agencias

La pantalla se divide en dos pestañas: Active e Inactive. Puedes filtrar por texto libre, estado y entorno mediante los controles de búsqueda.entorno.

Cada fila del listado muestra:

• Code:Code: Códigocódigo identificativo de la agencia (generado automáticamente).
• Name:Name: Nombrenombre de la agencia.
• Status:Status: EstadoActive actualo (Active / Inactive)Inactive.
• Environment:Environment: EntornoTest deo la agencia (Test / Production)Production.
• Connections:Connections: Númeronúmero de conexiones asignadas.
• Created By:By: Usuariousuario que creó la agencia.
• Created:Created: Fechafecha de creación.
• Actions:Actions: Asignarasignar conexiones, editar o eliminar la agencia.eliminar.

Crear una agencia

Haz clic en +Añadir Add Agencyagencia (esquina superior derecha). El formulario solicita:

• Name:Name: Nombrenombre de la agencia.
• Environment:Environment: Selecciona Test o Production. Las agencias de Test solo admiten conexiones de Test, y las de Production solo conexiones de Production..
• Status:Status: Estado inicial (Active por defecto).defecto.

El código de la agencia se genera automáticamente. Haz clic en Create para confirmarconfirmar.

⚠️ Importante
El entorno determina qué conexiones puede usar la agencia: las agencias de Test solo admiten conexiones de Test, y las de Production solo conexiones de Production. Para cambiar el entorno de una agencia existente, debe no tener conexiones asignadas o entodas Cancelsus paraconexiones descartar.deben ser del entorno destino.

Editar una agencia

Haz clic en el icono de edición (lápiz) en la columna Actions. Puedes modificar:

modificar

el Name:nombre, Nombreel deestado lay agencia.el Status:entorno Active(con olas Inactive.restricciones Environment:indicadas Testarriba). o Production. Solo puedes cambiar a Production si la agencia no tiene conexiones asignadas o todas sus conexiones son de Production. Para cambiar a Test, la agencia no debe tener conexiones asignadas.

La organización a la que pertenece la agencia no se puede modificar una vez creada. Haz clic en Update para guardar.

Asignar conexiones

Haz clic en el icono de conexiones en la columna Actions. Se abrirá un panel con todas las conexiones disponibles del mismo entorno que la agencia. Marca las conexiones que quieras asignar y haz clic en Save.

Si la agencia está en entorno Test, solo se mostrarán conexiones de Test. Lo mismo aplica para Production.

Eliminar una agencia

Haz clic en el icono de papelera en la columna Actions. Esta acción elimina la agencia de forma definitiva.

Cuentas de servicio

Desde ServiceCuentas accountsde servicio puedes gestionar las cuentas de servicio utilizadas para la autenticación de integraciones sistema a sistema (API). Cada cuenta genera una API Key vinculada a un entorno específico.

Buscar y filtrar

• SearchBuscar bypor namenombre oro code…código: Búsquedabúsqueda por texto libre.
• All Status:Status: Filtrafiltra por estado:Active, All Status, Active, Inactive o Expired.Expired.
• All Environments:Environments: Filtrafiltra por entorno:Production, All Environments, Production, Staging o Test.Test.

Listado de cuentas

LaCada tablacuenta muestra todas las cuentas de servicio con las siguientes columnas:muestra:

• Code:Código: Códigocódigo identificativo (generado automáticamente con el formato org.code-XXXXXX).
• Name:Nombre: Nombrenombre descriptivo de la cuenta.
• Environment:Entorno: EntornoTest, asociado (Test, Staging o Production)Production.
• Status:Estado: EstadoActive, actual (Active, Inactive o Expired)Expired.
• APIVista Keyprevia Preview:de Api key: Vistavista parcial de la API Key, con opción de copiarla al portapapeles.
• LastÚltima Rotated:rotación: Fechafecha de la última rotación de la clave.
• ExpiresExpira At:el: Fechafecha de expiración, o "No expiration"expiration si no tiene caducidad.
• Actions:Acciones: Rotar larotar clave, editar o eliminar la cuenta.eliminar.

Crear una cuenta de servicio

Haz clic en +Crear Createcuenta Servicede Accountservicio (esquina superior derecha). El formulario solicita:

• Name:Name: Nombrenombre descriptivo de(por laejemplo, cuenta (p. ej., Production API Integration). El código se genera automáticamente.
• Environment:Environment: SeleccionaTest, Test, Staging o Production. Las API Keys de Test deben usar el gateway test-api.bundleport.comProduction.
• Expiration (days): Períodoperiodo de validez de(por laejemplo, cuenta (p. ej., 1 year)year). Configúralo conforme a tu política de seguridad.

Haz clic en Create Account para confirmarconfirmar.

o en

ℹ️ CancelInformación
Las API Keys de entorno Test paradeben descartar.usar el gateway test-api.bundleport.com. Las de Production usan el gateway principal.

Rotar, editar y eliminar cuentas

Rotar unaclave: clave

Haz clic en el icono de rotación en la columna Actions para generar una nueva API Key. La clave anterior dejará de funcionar.funcionar de forma inmediata.

⚠️ Importante
Rotar una API Key invalida la clave anterior al instante. Todas las integraciones que usen la clave anterior dejarán de funcionar hasta que se actualicen con la nueva clave. Coordina la rotación con tu equipo técnico.

EditarEditar: una cuenta

Haz clic en el icono de edición (lápiz) en la columna Actions para modificar el nombre, el estado o la expiración de la cuenta.

EliminarEliminar: una cuenta

Haz clic en el icono de papelera enpara la columna Actions. Esta acción eliminaeliminar la cuenta de forma definitivadefinitiva. y laLa API Key asociada dejará de funcionar.

FAQs

¿Qué roles están disponibles y qué permite cada uno?

Hay tres niveles de roles: Agencia (Sin acceso, Gestor de Agencia, Agente de Reservas, Cliente de Agencia), Organización (Propietario, Admin, Visor, Gestor de Agencias) y Connect (Admin Connect, Visor Connect). Un usuario puede tener roles en los tres niveles simultáneamente.

¿Puedo transferir la propiedad de la organización a otro usuario?

Sí. Asigna el rol Propietario al nuevo usuario desde el panel de roles. La propiedad se transfiere automáticamente y tu rol de propietario se revoca.

¿Qué diferencia hay entre desactivar y eliminar un usuario?

Desactivar un usuario (Inactive) bloquea su acceso pero conserva su historial y configuración. Eliminar un usuario lo envía a la Papelera de forma definitiva. Recomendamos desactivar en lugar de eliminar siempre que sea posible.

¿Qué diferencia hay entre una agencia de Test y una de Production?

Las agencias de Test solo pueden usar conexiones de Test (entorno de pruebas). Las de Production usan conexiones reales con proveedores. Usa Test para pruebas y formación, Production para operativa real.

¿Puedo cambiar una agencia de Test a Production?

Sí, si la agencia no tiene conexiones asignadas o todas sus conexiones son del entorno destino. Primero desvincula las conexiones de Test y luego cambia el entorno a Production.

¿Qué es "Impersonate" y cuándo usarlo?

Permite iniciar sesión como otro usuario para ver la plataforma desde su perspectiva. Es útil para diagnosticar problemas de permisos o verificar que un usuario ve lo que debería ver.

¿Cuándo debo rotar una API Key?

Rota la clave si sospechas que ha sido comprometida, cuando un miembro del equipo con acceso a la clave deja la organización, o como parte de tu política de rotación periódica de credenciales.

¿Qué pasa si una API Key expira?

La cuenta de servicio pasa a estado Expired y la clave deja de funcionar. Crea una nueva cuenta de servicio o edita la expiración de la existente para restaurar el acceso.

¿Puedo asignar un usuario a varias agencias con roles diferentes?

Sí. Desde el panel de roles, la pestaña Agencia permite asignar un rol distinto por cada agencia de la organización. Un usuario puede ser Gestor en una agencia y Agente de Reservas en otra.