Ajustes de agencia

Ajustes de Agencia: Flujo de reserva

Cómo configurar ellos flujo de reservaajustes de tu agencia

La sección Ajustes de agencia permite personalizar la identidad, el comportamiento y las preferencias operativas de cada agencia.

Acceder a Ajustes de agencia

Para modificar la configuración de tu agencia, accede a la plataforma de Bundleport y selecciona Panel de agencia en el menú lateral izquierdo.

 

A continuación, haz clic en tu perfil (parte inferior izquierda de la pantalla) y selecciona Ajustes de agencia.

Perfil de agencia

Desde Perfil de agencia puedes configurar la información que aparece en los vouchers de hotel y otros documentos de la agencia. La página se divide en cuatro bloques:

Identidad

Identidad pública utilizada en vouchers y documentos imprimibles.

Nombre de la agencia: Nombre interno de la agencia (solo lectura, gestionado por el administrador desde Ajustes de organización). Código de agencia: Código identificativo (solo lectura). Razón social / nombre comercial: Aparece como primera línea del voucher. Si se deja vacío, se utiliza el nombre de la agencia.

Dirección

Dirección física impresa bajo el nombre de la agencia en el voucher.

Dirección línea 1 y Dirección línea 2: Calle y número, planta, oficina, etc. Código postal, Ciudad y País.

Contacto

Datos de contacto impresos en la cabecera del voucher.

Email: Dirección de correo de la agencia. Teléfono: Número de teléfono principal. WhatsApp: Número de WhatsApp. Sitio web: URL del sitio web de la agencia.

Atención al cliente

Canales de soporte impresos en el voucher para que el cliente pueda contactar con la agencia después de la reserva. Si se dejan vacíos, se usan los valores por defecto de la organización.

Teléfono de soporte Email de soporte WhatsApp de soporte URL de chat en vivo Horario de atención

Estos campos son exclusivamente de cara al cliente. Los datos de contacto comercial configurados en el bloque Contacto se mantienen como información interna.

Haz clic en Guardar cambios para aplicar la configuración.

Flujo de reserva

Desde Flujo de reserva, dentro de Ajustes de agencia, permitepuedes configurar cómo se ordenan y muestran los resultados de búsqueda a los agentes de hoteles,tu vuelos,agencia. terrestreLa configuración se organiza por producto (Hoteles, Vuelos, Terrestre, Multidestino) y multidestino.por Desdefase estadel secciónflujo es(Disponibilidad, posibleReserva, definirCalidad).

Actualmente solo está disponible la configuración de Hoteles > Disponibilidad.

Ajustes de disponibilidad

Controlan el orden por defecto,defecto de los filtrosresultados preseleccionados,y losel valores iniciales de búsqueda, la lógicacomportamiento del ranking recomendado y el formato de visualización de precios.recomendado.

Orden Nota:por el artículo cubre únicamente la pestaña Hoteles > Disponibilidad. Las pestañas Reserva y Calidad, así como las pestañas correspondientes a otros productos (Vuelos, Terrestre y Multidestino), no están disponibles todavía. Acceder a los ajustes del flujo de reserva Navegar a Panel de agencia desde el menú principal de Bundleport. Hacer clic en tu nombre de usuario en la esquina inferior izquierda del Panel de agencia. En el menú desplegable, seleccionar Ajustes de agencia. En el panel lateral izquierdo del diálogo, seleccionar Flujo de reserva. Se mostrará el diálogo Ajustes de agencia con la sección Ajustes del flujo de reserva visible. Estructura de la sección Flujo de reserva La sección se organiza en dos niveles de pestañas: Pestañas de producto (nivel superior):defecto

• Hoteles: activa y configurable.

Vuelos: disponible próximamente.

Terrestre: disponible próximamente.

Multidestino: disponible próximamente.

SubpestañasCriterio de Hoteles (segundo nivel):

Disponibilidad: configuración de cómo se muestran y ordenan los resultados de búsqueda.

Reserva:ordenación: configuración del proceso de reserva (disponible próximamente).

Calidad: configuración de filtros de calidad (disponible próximamente).

Ajustes de disponibilidad (Hoteles)

La pestaña Disponibilidad se divide en los siguientes bloques de configuración:

Orden por defecto

Define cómo se ordenan los resultados de búsquedabúsqueda. porOpciones: defecto.

Recomendado,

Criterio de ordenación: selector desplegable con el criterio de ordenación aplicado a los resultados. El valor por defecto es Recomendado, pero puede modificarse por los siguientes criterios:

Precio:Precio de menor a mayor

mayor,

Precio:Precio de mayor a menor

menor, Mejor valorados o Distancia al centro.

Mejor valorados

Distancia del centro

Tamaño de página: númeroNúmero de resultados mostrados por página. Valor por defecto: 20.

Opciones de visualización y prefiltrado

Conjunto de interruptores (toggles) que controlan la visualización y filtrado inicial de los resultados:

Mostrar opciones sin fotos del hotelhotel:: cuandoSi estáse activado, incluye endesactiva, los resultados hoteles que no tienensin fotografías asociadas.

se ocultan de los resultados.

Mostrar mapa de hoteles por defecto: cuando está activado, muestraMuestra el mapa dejunto ubicación de hoteles automáticamente al cargara los resultados.

Prefiltrar solo opciones reembolsablesreembolsables:: cuandoActiva estápor activado,defecto filtrael los resultados para mostrar únicamente opciones con políticafiltro de cancelación reembolsable.

gratuita.

Prefiltrar desayuno incluido: cuandoActiva estápor activado,defecto filtrael losfiltro resultadosde paradesayuno mostrar únicamente opciones que incluyen desayuno.

incluido.

Valores por defecto de búsqueda

DefineParámetros elque idioma,se laaplican nacionalidad y la categoría mínima usadosautomáticamente en cada nueva búsqueda:

• Idioma del contenido: idiomaIdioma en el que se muestransolicita lasla descripciones y contenidoinformación de los hoteles. Opciones disponibles: Español, English, Français, Deutsch, Italiano, Português.

• Nacionalidad (precios)Opcional): nacionalidadNacionalidad utilizadadel parahuésped, determinarpuede losafectar a precios aplicables.y Ejemplo: España (ES).

Estrellas mínimas: categoría mínima de hotel mostrada en los resultados. Valor por defecto: Sin mínimo.

disponibilidad.

Proveedores en la ficha del hotel

Proveedores visibles: Define cuántos proveedores o conexiones se muestran por defecto en la ficha de hotelcada

Controla qué proveedores se consultan al abrir la ficha de un hotel desde el listado de resultados.

Solo proveedores del listado (consistente): muestra únicamente los proveedores que aparecen en los resultados de búsqueda.

Todos los proveedores (separación visual): muestra todos los proveedores disponibles, con separación visual entre los del listado y los adicionales.

hotel.

Configuración del orden recomendado

Define cómo se ordenan los resultados cuando el criterio de ordenación es Recomendado. Activar la opciónprioridad Cambiar los ajustes recomendados por defecto habilita cinco controles deslizantes que determinany el peso de cada factorcriterio utilizado en el ranking:orden Recomendado. Cada criterio tiene un control deslizante (0–100%) y un toggle para activarlo o desactivarlo:

• Ubicación: Proximidad al centro y a los puntos de interés. Valor por defecto: 39%.

• Reseñas: ValoracionesValoración de los huéspedes y puntuación dedel opiniones. Valor por defecto: 30%.

  establecimiento.

• Precio: PrecioCompetitividad competitivodel y relación calidad-precio. Valor por defecto: 18%.

• Popularidad: Posición en el rankingFrecuencia de ventasreservas de otros usuarios de la plataforma. Valor por defecto: 10%.

• Favoritos: Hoteles preferidosmarcados como favoritos en las listas de tula agencia. Valor por defecto: 3%.

Los porcentajes de todos los factores suman el 100%.

Visualización de precios

Configura cómo se muestran los precios a los agentes en los resultados de búsqueda y detalles de reserva.

• Precio basebase: : Qué precio del proveedor/agregadorproveedor se usa como punto de partida para la visualización y el cálculo de márgenes. OpcionesOpciones: disponibles:

  Coste

del

proveedor (neto),

Precio minorista del proveedor (gross/sugerido) o Precio de venta (con margen del agregador)

.

Precio minorista del proveedor (gross/sugerido)

Coste del proveedor (neto)

Mostrar precios a los agentes comocomo: : Determina qué precio ven los agentes en la interfaz. Opciones disponibles:

Precio de venta (PVP, con margen)

o

Precio base (sin margen de agencia)

.

Mostrar desglose de margen :margen: Cuando está activado, los agentes ven una línea con Base + Margen = PVP junto a cada precio.

Show price breakdown to clientsclients: :Muestra Cuandoal estácliente/viajero activado, los clientes venfinal el desglose detalladode impuestos en el voucher, email y PDF de precios en propuestas, enlaces públicos y documentos PDF.

confirmación.

Tax labellabel: :Texto Campoque de texto libre para indicar la política fiscal junto a los precios (por ejemplo, "IVA incluido" o "Tax not included"). Se muestraaparece junto a los precios en propuestasvouchers y vistascotizaciones públicas.(p. Dejarej., IVA incluido). Déjalo vacío para ocultar.

no mostrarlo.

Haz

clic en Guardar yajustes restablecerpara los ajustes

Enaplicar la parteconfiguración, inferioro deen la página se encuentran dos acciones:

Restablecer valores por defecto:defecto devuelvepara todosvolver los ajustes dea la pestaña activa a su configuración original.

Guardar ajustes (botón verde): aplica y guarda todos los cambios realizados en la configuración.

inicial.